3月31日，万豪国际集团官网发布公告称，自2020年1月中旬以来，可能有人使用集团旗下一家特许经营酒店的两个员工的登陆凭据，访问了数量众多的客户信息。
公告称，2020年2月底，集团发现前述情况后，已确认禁用相关登录凭据，并通知有关部门展开调查，加强监控。据万豪预计，此次信息泄露可能涉及多达520万名客户。
此外，万豪称，泄露的信息中，并不涉及万豪旅享家账户密码或 PIN 码、支付卡信息、护照信息、身份证或驾照号码。
万豪国际集团官网显示，集团30个大品牌旗下有7000多家酒店，覆盖131个国家和地区。
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