建设银行遗产继承必须去开户吗(凭遗嘱可以去银行继承存款吗)

银行：取款人必须到公证处办理继承权证明书

家属

老伴去世，存折里的钱为什么不能取?

银行

到公证处公证是为保护全部继承人利益

对此，中国银行邢台市新华路支行徐经理表示，让亲属到公证处办理继承权证明书，是为了保护储户的利益安全，这是为了保护全部继承人利益。“银行规定，针对个人存款账户的基本信息办理查询业务，按申请人不同可分为三类，其中一条明确指出，账户所有人的财产继承人这类人群查询，须提供境内公证机关或法律法规认可的有权公证机构出具的继承权证明书或法院判决书、裁决书、调解书，以及死亡证明材料。”徐经理说，为了保证储户个人资金安全，必须本人带着有效证件到银行亲自领取，储户本人一旦去世，亲属只有带着储户的死亡证明和在公证处办理的继承权证明书才可领取。“由于配偶、子女、父母都属于第一继承人，李大爷老伴突然去世，并且没有留下遗嘱，因此，李大爷应向当地公证处(尚未设立公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书，银行凭此才能办理过户或支付手续。”

律师

银行做法有依据但服务需人性化

对于银行规定的程序问题，河北章理桥律师事务所张磊律师说，银行的程序没有错，有据可循。按照1980年11月中国人民银行、最高人民法院、最高人民检察院等下发的《关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》的规定：存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申办继承权证明书，该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。“银行出台的政策往往出于防范自身风险的考虑，但也应从储户的角度出发，针对特殊群体，提供一些上门的便民服务，否则就会给社会公众一种强势甚至是故意刁难的感觉。”张磊认为，李大爷跑到银行查询业务，银行应该履行提前告知的义务，特别是对于年岁较大的老人，银行如果告知不清楚，容易造成老人不理解。