万州高笋塘工商银行开户支行(重庆农村商业银行万州高笋塘支行)

按照“一部手机，一家银行”的发展策略，为更好地聆听客户心声，进一步优化光大手机银行的各项功能，中国光大银行9月在全行千家网点同步开展以“客户体验面对面·阳光服务心连心”为主题的客户交流与答谢活动。同时，“光大特约体验官”线上招募活动也于8月15日启动，通过多渠道、多方式的线上招募接触更为广泛的光大手机银行客户群体，有效拉近与客户的距离。据悉，光大银行37家分行近800家支行网点同步组织了客户交流答谢活动，累计邀请近4万名客户参与。

光大银行大连分行营业部通过开展“小小银行家”活动，邀请大连枫叶学校的学生及家长体验光大新版手机银行，支行员工在活动现场为学生和家长演示了“刷脸登录”“预约取号”等新功能，还体验了二维码取款、结售汇等光大手机银行特色功能。光大手机银行的便捷和易用，获得了家长和学生的一致好评。

光大银行天津分行开展“集贤汇”名家讲坛活动，通过邀请北京协和医科大学知名专家，就近期“疫苗”、“安全用药”等社会热点话题，现场为光大银行客户介绍光大手机银行的在线挂号等实用生活功能，并引导客户开展现场体验，填写调查问卷。参与活动的中老年客户纷纷表示光大手机银行的“人脸识别”“智能搜索”“网点排号”等功能设计人性化，有效满足老年人的生活需要。

光大银行成都分行高笋塘支行在中秋国庆双节期间，邀请部分光大手机银行用户前往四川三星堆文化遗址博物馆，并就光大手机银行生活板块的旅行功能进行了详细介绍。目前，光大手机银行已与中青旅遨游实现联合登录，光大客户登录光大银行手机银行后，进入生活页的旅行服务，即可同步登录中青旅账户，从而直接进入购买流程，方便快捷。

多年来，中国光大银行一直将“阳光服务”作为理念，与客户建立亲密互信的感情。未来，光大银行将继续以“服务质量快速提升”为目标，在勇毅笃行中书写精益服务的新乐章。