银企对账是银行常规内控业务，可确保银企双方账务真实性和一致性，促使银企双方及时发现差错、有效防范操作风险和经营风险，具有很强的监督作用。但银企对账并不能给企业带来直接的收益，很多企业也不够重视，对账积极性不高。
针对这一实际情况，邮储银行来安县支行借助网银对账方式，突破时间和空间的局限，通过开展细致的“事前事中事后”服务，巧妙营销，进一步助推对账工作落实，切实提高电子对账率。6至10月，来安县支行营销企业开户23户，开通银企对账25户。
事前宣传引导入人心。电子对账相对传统的纸质对账优势明显，企业网银具有24小时全天候服务，客户可随时对账，无需到网点对账，打破了时间和空间的局限。邮储银行来安县支行针对电子对账的优势，积极开展宣传营销工作：一是产品宣传。该行通过发放企业网银、银企对账产品的宣传册，播放LED及电子显示屏的广告，柜台讲解等多种方式为前来办理业务的客户进行营销推介工作，重点突出产品的优势，扩大产品受众面。二是客户引导。针对客户对新产品表现出的因为不熟悉电脑终端操作、疑难问题无法及时解决、没有时间学习操作流程等不接受、不适应情形，该行职工耐心讲解，郑重承诺，打破客户戒心，消除客户顾虑。
事中措施到位保成效。为加快网银对账签约进程，教会客户使用企业网银，给客户提供良好的客户体验度，我行特事特办，新事新办，确保营销成效。一是指定一名大堂经理在大堂内负责联络客户，指导客户办理企业网银所需资料，确保客户不跑冤枉路，与客户约定时间到网点办理企业网银，避免业务高峰期客户等待时间过长，影响客户体验度。二是提供一项现场体验。该行邀请所有开通企业网银的客户到电子银行体验区，现场登录企业网银，熟悉转账、查流水余额、银企对账等操作界面，并让客户自己亲自操作，熟悉操作流程。
于永峰
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