大堂经理得知情况，迅速向主管反应，经主管沟通后告知客户可以采取上门服务的形式，到医院协助客户办理银行卡开户业务。
当日该行就协调工作人员前往医院办理，解决了客户的燃眉之急，看到客户紧蹙的眉头得到了一丝舒展，能够在寒冷的冬日给客户带来一丝温暖，银行工作人员也感到非常开心，希望病人可以早日康复。
终审：王庆辉
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