单方事故指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故举例：碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿
事故的处理及保险索赔程序单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
1报案事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
２现场处理1.损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2.损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
３定损修理1.车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司定损
2.修理厂修车3.车主提车
４提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
５损失理算保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
６赔付保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
多方肇事多方肇事（有人伤亡）指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。举例1：碰撞行人，行人受伤该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂。
事故处理及办理保险索赔程序一、报案
事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案
提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。
因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定
二、现场处理交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘
三、责任认定交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼
四、伤者治疗
1.伤情诊断医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。
2.住院治疗医生对伤者进行治疗。
3.出院手续
主治医生认为伤者无需继续住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数
主治医生认为伤者无需住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿
如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。
4.伤残评定伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》
5.医疗担保和预付费用当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用,凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。
6.医疗核损保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。
五、车辆定损修理1.将车辆送抵定损中心，同时通知保险公司及时定损；2.修理厂修车；3.车主提车。
六、赔偿调解
1.伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼
2.涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人
七、提交单证进行索赔付清相关费用，收集索赔所需资料交保险公司办理索赔手续
八、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后，开始进行理算，以确定最终赔付金额。
九、赔付
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨最终赔款。
异地出险
异地理赔一.报案投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。
二.查勘、定损事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。
三.核价、核损
四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五.理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
六.投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款停放事故停放被撞
停放事故
停放事故：指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故
举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到
事故处理方法及保险索赔程序一.报案事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
二.现场处理保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
三.车辆定损修理
1.将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2.修理厂修车；3.车主提车。
四.提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交到保险公司并办理索赔手续
五.损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后开始进行理算，以便确定最终的赔付金额
六.赔付保险公司的财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主的指定账户划拨所有赔款整车被盗整车被盗指整部车辆被盗、被抢。该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长
被盗
整车被盗事故处理方案及保险索赔程序一.报案1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗（抢）车辆报案表。2、48小时内向保险公司电话报案
二.刊登《寻车启事》一周内带齐报案回执、被盗（抢）车辆报案表到市一级报纸上刊登《寻车启事》，并保存好全幅报纸。
三.开具《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》如果三个月后（有些公司规定2个月）车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获
四.车辆销户1.到保险公司复印两份《被盗(抢)车辆立案表》并盖章
2.办理车辆销户手续
带齐被盗（抢）车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交车管所留存）、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》
五.提交单证进行索赔收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
六、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额
七、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款
车险理赔所需证件
1.出示保险单证；
2.出示行驶证；
3.出示驾驶证；
4.出示被保险人身份证；
5.出示保险单；
6.填写出险报案表；
7.详细填写出险经过；
8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
9.检查车辆外观，拍照定损；
10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；
11.根据车主填写的报案内容拍照核损；
12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
13.交付维修站修理；
14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
15.车主签字认可；
16.车主将车辆交于维修站维修。
概解车险条款
力求准确，完整，避免歧义。“通俗易懂”是追求的目标。在这里，给大家分享通俗易懂的车险“话术”。
交强险赔给“别人”的，“别人”指的是只赔给事故中的受害方！例如，追尾撞到别人的车，对方的车坏了，交强险帮你赔！
◆ 死亡伤残：最高赔11万（全责）。◆ 医疗：最高只报销1万元。◆ 物损/修车费：最高赔2000元。
车损险◆ 保险费用：车价越贵，保费越高。
若发生事故，自己车子撞坏了，对方又没有一点责任，这时候要想保险公司出钱，就要之前就购买车损险了！不小心撞墙了，撞树了也是赔的！
第三者责任险赔给“别人”的，指的是赔予除你自己和车上人员之外的人身伤亡和财产损失！
有时候出事故最怕赔不起，比如撞了人家的劳斯莱斯啊，撞死人啊，谁也说不准~这时第三者责任险就站出来了，弥补了车强险额度低的不足。
全车盗抢险车子被盗了赔，车上零部件丢了不赔!所以假如您那里治安不是特差的情况下，可以不用买哦。
◆ 保险费用：10万左右的车保费大概在500左右。
玻璃险玻璃被熊孩子砸了或者高速上被石子砸了...总之，玻璃碎了有人赔（天窗玻璃不算）。
但是汽车在非事故中出现玻璃破碎，车损险是不赔的！所以购买玻璃险的时候，这点要注意。
划痕险车子被划了有人赔。
◆ 保险费用：10万左右的车保费大概在150左右
如果车子发生无明显碰撞痕迹，但车身表面油漆有单独划伤时，车损险也是不赔的，这时就需要划痕险哦！
自燃险车开着开着或者放着放着就着火了，就是车烧了有人赔。
◆ 保险费用：10万左右的车保费在150元左右。
这种事遇到了，只能认灾了，但是假如购买了自燃险，就好说了。
涉水险车子被水浸了，发动机被水浸泡没法用了，有人赔。
◆ 保险费用：10万左右的车保费大概在80左右。
车子被水浸了，此时最重要最重要的是！车主若再次打火导致发动机损坏，涉水险保险是不赔的！切记切记！
座位险赔司机和乘客的医疗和伤残死亡费用。
◆ 保费费用：司机座位一万元保额40元左右，其它座位一万元保额25元左右。
发生事故时，如果自己车内人员不幸伤亡，同时自己在事故中又有责任，座位险可以赔付车内人员的伤亡费用！
不计免赔险如果不买，发生事故了，保险公司最多有20%的免赔额，也就是说保险公司不全赔，买了就可以全赔了！
无法找到第三方特约险
无法找到第三方特约险，是非常实用的险种。它保障的是机动车损失应当由第三方负责赔偿，但因无法找到第三方而增加的由我们自行承担的免赔金额，保险公司来负责赔偿。
举例来说，如果别人撞了我的车跑了，车子受损维修需要1000元，即使保了不计免赔，个人也要绝对免赔30%，保了这个险种后，在保险责任范围内，30%就由保险公司来承担。
保险
“附：1、关于怎样买车险，新车和旧车买保险有何区别呢？
交强险是法律规定必须购买的。
商业险可以选择买或不买，买什么险种！具体而言考虑如下因素：你对车的心疼程度，停车点的安全程度，车辆使用的频率，使用的情况等等。无论新车旧车，车损、三者（最好50万以上）、不计免赔。
车损险: 按照您购车发票上的金额买就好了，旧车可以按照折旧后的实际价值买保险。
你的车子如果随时有GPS定位，您那里警察比较靠谱，停车点五星级安全，盗抢险就不用买了！旧车尤其是快报废的车也一样。其他就考虑经济情况酌情。
如果您的车子经常被搭顺风车，那就需要买上座位险，毕竟有过太多车祸后乘客车主反目的事例！不过这个价格比较贵，117块保1万。
新车加上车身划痕险和玻璃险比较好。旧车加上自燃险和玻璃险，过了两年的车是不给您买划痕险的！如果在经常被水浸的地方，比如台风覆盖地区，就有必要把涉水险加上！
险种
“2、车险投保续保怎么购买才更划算？
在车险投保过程中，有些车主以为只要买了车险，无论出了什么事故都可以向保险公司进行索赔，所以对一些刮刮蹭蹭的小事故也不放过。
以上就是当你的汽车出现后需要汽车理赔时的流程的讲解了，希望对大家有所帮助。
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