总是担心培训机构卷款“跑路”，怎么办？
【线上、线下培训机构都将被纳入监管】
顶端新闻·河南商报记者了解到，本次出台的《规定》，作用面极广。在河南省范围内审批登记的所有面向中小学生（含幼儿园儿童）的学科类、非学科类校外培训机构（包括线上和线下）预收费全额纳入监管。
此外，《规定》发布前已收取但未完成培训服务的预收费资金，也将被纳入监管范围。
【退费要求按合同条款约定处理】
课程没上完，想要退费怎么办？
《规定》中标明，学员提出退费要求的，应按甲乙双方签订的教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》中第五条“培训退费”条款约定处理。
校外培训机构因自身原因不能履行合同，应提前一个月告知学员，并全额退还剩余费用。
学员与校外培训机构发生退费纠纷的，校外培训机构不得以资金监管或学员使用培训贷方式缴纳培训费用为由，拒绝学员的合理诉求。
【校外培训机构预收费用分类接受监管】
校外培训机构收费方面，如何接受监管？
《规定》明确，校外培训机构预收费监管工作实行属地监管原则，各地可结合实际，采取银行托管、风险保证金的方式，对校外培训机构预收费进行风险管控。
托管资金可采用“一课一销”或按照与授课进度同步、同比例的原则进行资金拨付。
采取风险保证金方式的，校外培训机构应与驻地县（市、区）内符合条件的银行签订协议，开立风险保证金专用账户，存入一定金额的保证金作为其履行培训服务承诺和退费的资金保证，不得用保证金进行融资担保。
保证金额度和监管要求由各地确定，最低额度不得低于培训机构收取的所有学员单个收费周期（3个月）的费用总额。实行银行托管前，已收取但未完成培训服务的预收费资金，应采取风险保证金方式进行监管。
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