个体 · 组织 · 成长范室
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三天前,
- 向客户提交了开发一个月的定制的产品解决方案,测试时出了bug,焦躁;
- 还需要拜访几个合作商,忙碌;
- 有一个合作方迟迟没有回复,担心;
- 住处闹大蟑螂,烦心....
好些事情叠加在一起,乱成一团,什么也干不下去。
可是昨晚,在图书馆静坐了两个小时,看了会儿闲书,突然静了下来。
这些情况为什么会发生?我的心态对吗?怎么办会回到平静的正轨中?
我开始反思。
上面几件事,貌似繁杂无序又夹杂挫败,但是担心、烦心跟焦虑一样属于消极心态,如果任何事都以目前能力、喜好、意愿去评判能或者不能,那么任何困难的事物,无论过去多久,也不会有完成的一天。不主动积极聪明的接近困难,永远都是天花板内成长。
而面对未知的困难迎难而上就是积极心态,学会朝着正确的思路,深度探究,
这件事背后能够让自己有突破性成长的想法是什么?
很多人都停留在自己想要积极的事情上面,看问题永远都是问题,而不是发展。
反思观察到的现象,重新假设思考是否正确之后,做出修正。
《大学》中有一句话:
知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
南怀瑾在解释这句话时,提出了反思的七个修证层次:知、止、定、静、安、虑、得,可以作为反思的正确路径,作为反复锤炼的参考。
这里我简明扼要做下说明。
知:值得反思的经验
- 一个项目的结束或者成果发生
- 一个新尝试
- 一次冲突
- 一个意外或棘手
- 一次重要会议或谈话
原理:约哈里之窗
止:停止行动,走入反思空间
- “走上山顶”,抽身而出
- 时间、地点、环境、对象等
定:思绪定位、聚焦、在事实层面还原经验
- 发生了什么
- 为什么会发生
- 我怎么做的
- 他们怎么做的
- 结果如何
静:冷静分析行为背后的思想,尽量还原自己和他人的思考过程
- 我当时怎么想的
- 我为什么会这么想
- 这么想的前提假设是什么
- 其他人为什么会那么想
- 他们的前提假设是什么
安:放下经验所带来的强烈情感,内心安宁。先远离旧的情感,才可能有新鲜的眼光。
- 我当时是如何感受的
- 为什么会有那种感受
- 我现在的感受如何
- 为什么会这样感受
技巧在于:把行动跟人区分开,把角色跟自我区分开。
虑:换一个角度深入思考。(反思的重点)
- 这个问题,还可以从哪个角度看
- 有什么已知的得到验证
- 有什么假设被证实证伪
- 我当时的模式是否就错了
- 有什么反复出现的模式吗
- 这件事跟另外哪些事可以联系起来
这里比如棋王加里卡斯帕罗夫,识别生命中的模式
得:得出新的新得,指导今后行动的知识。这是个行动计划
- 我学到了什么
- 将来遇到了要怎么做
- 学到的,有哪些已经确定,有哪些继续需要验证
- 暴露哪些坏习惯,可以怎么改掉
- 体现哪些长处,可以继续加以应用
关键在于:抽身而出,放下情感,转换角度,指导实践。
个人反思的主要方式
- 日记
- 读书
- 培训
- 对话
- 假想
- 行动反思
- 旅行
- 自我对话
如:反思日记—比如今天客户的客户问题,同事,上下级之间的沟通,产品问题,市场问题,趋势发展等。
如:读书观影—思维导图,比如看的电影,阅读的书籍,甚至是音乐底部的评论等。
带着积极的心态,把事情当做影子,借事修人。
从中学到了什么?
感悟到了什么?
我当时的心境是怎样的?
我想的对吗?
格局有被限制吗?
如果是我碰到了应该如何处理解决?
带着问题去反思这件事,再用这件事给自己树立警示牌,思考方位越是齐全,深度思考的能力越强,每次的素材强化了每次的所学知识点。
我们都不是完美的,但是在不断的反思镜中能看到最纯真的自己。
组织反思的主要方式
如果从个人放大到组织层面,联想做的很不错,推荐陈中的《复盘》一书、皮克斯培养创意型组织的反思案例、美国军队鲍威尔的事后总结(after-action review,aar)制度等。
团队反思的工具
- 写个人故事
- 拼贴
- 关系地图(进展顺利的、障碍挑战、自己的假设)
- 赏析(找出共同的模式或对立的观点)
- 重新表述(新行为)
- 旅行图(创作新故事:冒险的召唤指面临的主要事件或挑战是什么、伙伴关系的建立、发现天赋指直面挑战获得什么、转折点指必须克服的三个重大障碍、返乡之旅来获得具体行动建议)
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