中公教育表示，2020年新冠肺炎疫情导致往年4月下旬举行的公务员省考笔试延期到7月至8月，2021年省考笔试时间提前至3月下旬，培训周期和收入确认时点相应发生变化，导致2020年和2021年前三季度各季度之间的可比性较差。2021年第一季度、第二季度确认的收入增幅与对应的人次增幅不同步，主要因为2021年的第一季度和第二季度退费率均高于2019年同期，导致2021年前两个季度的确认收入单价低于2019年同期。
对于近几个季度末合同负债余额持续下降的情况，中公教育表示，各报告期末合同负债金额的多少与考试周期紧密相关，2021第一季度末余额较高，主要是当期收款较多而省考联考笔试发生在3月下旬，该季度可确认收入相对较少影响。2021年第二季度、第三季度随着考试高峰结束，预收款减少、可确认收入的结转和应退费部分的支付，季末余额相应减少。
对于退费率变动的合理性说明，公告称，2019年至今中公教育整体呈现退费率增长的趋势，其主要原因有两点，一是市场竞争压力加大，公司推出的协议班高退费班次占比有所上升，在招录人数没有明显增加的情况下，通过率提升难度加大从而导致退费增加；二是学员贷的使用，扩大了参与培训的生源，提高了整体收费规模，但学员对培训的重视程度不够、考试准备不充分等等影响因素，导致使用贷款的学员通过率明显低于公司正常通过率影响退费增长。
审读：谭录岗
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