物业催缴物业费的“催费激文”
此前，贵州省贵阳市的任女士向猛犸新闻东方今报记者反映，她在毕节市兰苑花园小手续区居住时，在小区业主群质疑业委会不召开业主大会便擅自让新物业公司通过试用期的行为时，因不满社区支书刘某的“开不开业主大会，怎么开是业委会的事”的回应而骂了刘某是“草包支书”。刘某报警后，她被毕节市七星关区洪山派出所民警用手铐从贵阳市铐收益金到了毕节市，并被处以行拘3日的行政处罚。猛犸新闻东方今报予以率先报道，引起强烈反响。
物业发布霸气“催费激文”，求业主发“仁心”和“善举”缴纳物业费
“尊敬的广大业主、住户，我司广大员工也与大家一样，有着需要自己赡养和尽责的家庭、孩子和老人！他们也和大家一样，想为自己的家庭尽一份绵薄之力！！因此，谨在这要中秋之际，我司代表代表我广大员工在此疾呼，希望广大欠缴管理费的所有业主、住户，拿出你们的仁性，发起你们的仁心和善举，明辨是非，果断刚直地行动起来，依法依规尽快缴交你们所拖欠的管理费用！我司代表广大一线员工将不胜感激！！”
这是康旭物业微信服务号发布在“兰苑花园业主联谊实名群”里的“催费激文”，一位疑似业主的在其后跟了一句解读：“兰苑花园的敌人们，快缴费，否则宣战。”
物业发在业主群里的“催费激文”
“催费激文”显示发布的时间为2020年9月22日。任女士评价其“就是这么霸气”，显示出“一副穷凶极恶的样子”。
任女士说，该物业公司刚来时，在小区划消防通道就花了几万块，大家认为他们虚报费用，一直就对其有意见。后来，它又直接把以前没用过的门禁给拆掉，一个多月后才给装上，之前在拆掉的时候并没有说要毕节向业主收取换门禁的钱，但换过之后却要向要大家收钱了；小区所在位置属于市中心，停车位不够，临时停放的车辆很多，包括广告收益在内的哪些公共收益也很多，但物业公司收取的公共资金收益并不透明，业主们对此也很有意见。
业主对物业服务的不满
任女士说，由于该物业公司服务较差，业主们对其意见较大，因而在其试土地用期期满后，业主们就要求换掉这家物业。但令他们没想到的是，业委会在未开业主大会的情况下擅自与该物业公司签订了正式聘用合同。她就是在质疑业委会如此行为时不满社区支书刘某的回应，从而说了社区支书刘某是“草包支书”的话。
康旭物业之所以发布“催费激文”的原因，在于小区存在不少业主不缴纳物业费的现象。社区支书刘某在接受记者采访时也提到了这一点。而在任女士提供的一份《七星关区网民留言办理工作专班关于网民任某反映问题调查处理情况回复》中也提到，“后期因收取公共区域停车收益和广告收益等问题与业委会产生纠纷，小区矛盾突出，导致近三分之一的业主不愿缴纳物业费”。
业主在业主群里以刷屏的方式呼吁召开业主大会决定康旭的去留
就任女士等反映的物业存在的问题及为何发布“催费激文”，1月26日，记者与康旭物业联系时，一位工作人员说她没法回答这些问题，她只是前台接听电话的。随后，她将电话交给了一位“领导”，但该“领导”说，他是打工的，有些问题不太了解。说完，便立即挂断了电话。
物业应交给业委会的32.5万元公共资金只支付了3万元
任女士说，2020年12月11日，她通过“多彩贵州网书记省长群众直通交流台”给省委书记留言，反映七星关区兰苑花园业委会乱作为、七星关区洪山街道兰苑社区居委会不作为和个别公安干警违规执法等问题时，七星关区委、区政府等责成区纪委区监委机关、区公安局、区住房保障服务中心等进行了调查核实。
任女士说，随后，七星关区网民留言办理工作专班用电子文档给其传来毕节一份《七星关区网民留言办理工作专班关于网民任某反映问题调查处理情况回复》（下文简称《情况回复》）。对于任女士所反映的“七补交星关区兰苑花园业委会乱作为”问题，这份显示时间为1月19日的《回复》称，经区纪委监委机关、区住房保障服务中心调查，2019年4月27日，洪山街道兰苑社区组织兰苑花园小区业主委员会召开业主代表大会，增补新业主委员向某、吉某、吴某及秦某四人，选举吉某为业委会主任，向某和杨某为副主任，并于2019年5月20日到区房产局备案。2019年7月，兰苑小区业委会通过召开业主大会，采取议标的方式选聘了康旭物业管理有限公司，为小区提供物业服务，并于2019年7月16日与康旭物业公司签订《毕节市兰苑花园物业服务合同》。
小区50万公共资源收益金中的65%应给业委会但只支付了3万元
该《服务合同》约定：康旭物业公司进驻前缴纳50万元保证金到业委会公共账户，3个月履约良好返还15万元保证金给康旭物业公司，服务满6个月试用期后，签订正式物业服务合同，证实合同履约满1个月后，再返还10万元保证金给康旭，剩余25万元由业委会保管，合同终止才全额返还。但康旭物业公司进驻小区不久，兰苑花园小区业委会便未按照合同约定，且未经业主大会讨论通过，擅自以物业公司资金周转困难为借口，将50万元保证金中的25万元返还给物业公司，同时以借支的方式再返还15万元保证金给物业公司。
同贵阳市时，合同还约定，小区公共收益65%由物业公司代收交由业委会管理，剩余35%归物业公司所有（先提取25%，如果民意测评好再提取10%）。但截至2021年1月份，康旭物业公司仅支付业主委员会公共收益3万元土地（据康旭物业公司负责人介绍，目前共收取小区公共收益资金约50万元），业主委员会未认真履行职责，未及时督促康旭物业公司按照约定上交公共收益。
康旭物业公共收益资金公示
如果按照小区公共收益的65%交由业委会管理来算，康旭物业应该将50万公共收益资金中的32.5万元交给业委会。显然，其支付的3万元还远远不够。
业委会私自发放9万余元公共资金，拒不配合调查剩余资金，公安已调查
《情况回复》还显示，截至兰苑花园小区业委会选举时，上届业委会曾转交结余资金15万余元，加上康旭物业服务公司支付的3万元公共收益资金，本届业主委员会负责管理的资金共有18万余元。但从2019年5月起，兰苑花园小区业委会未经业主大会讨论，且在业主不知情的情况下，私自将18万余元公共资金中的9.24万元以发放电话补贴和值班补贴的方式，按每人每月500元至1200元不等的标准发放给业委会成员。后期由于业委会拒不配合，剩余资金去向无法核实。
业委会私自将18万元中的9。2万元发放给成员当作电话补贴、值班补贴
对于任女士反映的七星关区兰苑花园业委会乱作为问题，《情况回复》提出的处理建议是，由于兰苑花园小区业委会未认真履行职责，损害了小区业主共同利益，七星关区将贵阳市由区公安分局牵头，区住房保障服务中心、洪山街道配合，依法查处，严厉打击；同时，鉴于当前兰苑花园小区矛盾突出，小区业委会涉嫌违法，为避免矛盾升级，将由区住房保障服务中心和洪山街道牵头，按《贵州省物业管理条例》相关规定，指导小区重新召开业主大会，成立新的业主委员会并选聘新的物业管理公司进行管理，促进小区和谐稳定。
《情况回复》手续中提到的将由区公安分局牵头依法查处业委会违法违规的问题进行得怎样？1月26日，七星关区公安分局政工科一位工作人员向记者证实，对于兰苑花园小区业委会私自发放9万余元公共资金及剩余资金无法核实等情况，该收益金分局正在进行调查，调查结果出来后，会第一时哪些间向社会公布。
补交
《情况回复》建议由区公安 分局牵头查处业委会相关问题
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