上海市工商局热线办(上海工商咨询)

针对近期工单数量大幅增长、处理难度不断提高的情况，市局进一步完善了日常自查、预警提示、跟踪督办、查疑补漏等工作上海机制。同时，各业务处室加强对承办工作的具体指导，对办疑难复杂事项咨询统一办理口径、指定咨询主办单位，确保承办工作不工商局推诿、上海不延误。工商针对疑难工单和重热上海市点工单大量增加的情况，工商局建立热线领导派单督办制和办公会议通上海市报制，工商提高承办效率；加强回访督办，及时发现承办超期等问题，消热线办化存量，不添增量。