2021年，实现归属于该行股东的净利润1,199.22亿 元，同比增长23.20% ;实现净利息收入2,039.19亿元，同比增长10.21% ;实现非利息净收入1,273.34亿元，同比增长20.75% ;归属于该行股东的平均总资产收益率和归属于该行普通股股东的平均净资产收益率分别为1.36%和16.96%，同比分别上升0.13和1.23个百分点。
截至报告期末，招商银行资产总额92,490.21亿元，较上年末增长10.62% ;贷款和垫款总额55,700.34亿元，较上年末增长10.76% ;客户存款总额63,470.78亿元，较上年末增长12.77%。
2021年，集团不良贷款总额508.62亿元，较上年末减少27.53亿元 ;不良贷款率0.91%，不良率重回1%以下，较上年末下降 0.16个百分点; 拨备覆盖率483.87%，较上年末上升46.19个百分点; 贷款拨备率4.42%，较上年末下降0.25个百分点。
2021年，招行提出打造“大财富管理的业务模式 数字化的运营模式 开放融合的组织模式”的 3.0 模式 。“朝朝宝”打通支付主账户和财富主账户，降低了财富管理门槛。截至报告期末，购买“朝朝宝”的 客户数达1,540.30万户，期末持仓金额1,354.42亿元，其中，两年内首次购买理财的客户占比达51.70%。
截至报告期末，招行零售客户数1.73亿户(含借记卡和信用卡客户)，其中财富产品持仓客户数较上年末增长 29.68%，金葵花及以上客户数较上年末增长18.38%。
招行称，财富开放平台重新定义了行业生态和竞合逻辑。“财富管理-资产管理-投资银行”的价值循环链高效运转，资管规模突破4万亿，托管规模接近20万亿。全年大财富管理收入（包括财富管理、资产管理和托管业务手续费及佣金收入）在营收占比接近16%。
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