深入领会，充分调研。在细化研读文件精神的前提下，该行通过调研发现，榆林支行位于襄垣县上马乡榆林村，每月“逢七”是榆林村的大事——“赶集”，每逢赶集这一天，村民们才借着赶集“捎带”来集市口的榆林支行办理存款、取款等基础业务，业务单一、淡旺季明显。襄垣县王桥镇拥有三家襄垣农商银行营业网点，原庄支行和五阳分理处这两个网点相隔不足1000米，且业务较为单纯，可以实现“错峰营业”。
综合考虑，协调推进。该行多次组织会计运营部、零售金融部、安全保卫部、综合办公室等相关部室就涉及网点“定时”“错峰”的具体措施和实际运行中可能出现的细节问题开展了专题座谈会，无论是错峰过程中的营销登记、各类机具的安全巡查、公告灯箱时间设置等都制定了详细方案。今年3月10日，所涉网点贴出错峰营业公告，提前将3月17日正式施行的公示信息告知周边受众，在客户前来办理业务时，网点员工同步做好解释工作，积极引导客户对定期存单、活期存折等无印密介质办理新增密码业务。通过一段时间的准备工作，终于为接下来的错峰营业打下了坚实基础。
合理配置，发挥全效。“错峰”初期，所涉网点由各网点负责人安排，在错峰期间内将网点员工分成2批，一批值守网点，在给客户解释的同时，对上门客户进行针对性营销；另一批扩户增面，或订立营销计划自主营销，或根据总行需要随时编入乡村振兴服务队、不良清收突击队，加强队伍组织力量，集中优势力量进行重点攻坚。
控本增效，效果明显。控制成本方面：通过错峰、定时营业，榆林支行、原庄支行、五阳分理处共计减少一名支行行长，一名运营主管，两名大堂经理，三名综合柜员，两名保安。每月节省人力成本大约41000元。增加效益方面：自3月17日错峰以来，原庄支行各项存款净增400余万元，成功转介贷款60余万元，中间业务收入0.5万元，晋享E付41户；五阳分理处各项存款净增230万元，贷款转介10万元，中间业务收入0.5万元，晋享E付20户。
下一步，襄垣农商银行将以控制成本、提高经营利润为目标，以提供高效、便捷、优质的金融服务为手段，立足县域，合理布局，明晰定位，坚决打好“增效益”的持久战，向着打造“小而强、小而优、小而美”的太行山上好银行奋进。（孙爱国 宋玲毅 王鑫）
