“政府工作报告提出的‘加强数字政府建设’，真是说到我们心坎里了!”

　　济南市不动产登记中心申请受理部负责人张春霞看到这条内容时，发自内心地点了个赞。她说，自己在一线受理大厅工作已经有七八年的时间，眼看着民生服务事项有了信息化加持后，给市民带去了多少方便。

　　“我们曾受理过一位李女士的诉求，她在两年前购买了一套商品房，但是由于李女士常年在外地，把办不动产证的事儿给忘了。”张春霞说，李女士想起办证后，却发现当初买房时的资料里，怎么都找不到购房合同了，“为了这事儿，两口子还互相埋怨呢!”可是张春霞却说，李女士只带着一张身份证，就把不动产证办理了下来!

张春霞说，2014年自己刚到大厅工作时，还是传统办证模式，新房办证需要提交十几份资料，特别繁琐，“为解决这个问题，我们借助大数据，开启了‘零资料’办理时代。”

　　张春霞所说的“零资料”，可不是说这些资料都不作为不动产登记的必需材料了，毕竟法律法规对于登记材料有明确规定。据了解，不动产登记中心利用技术手段，逐步打通11个部门的信息系统，实现40多项数据的共享互通。“公安部门负责个人信息，住建部门负责楼盘、房屋信息，税务部门负责按照购房政策规定的比例收税，银行负责办理抵押、放贷……小小一张证，背后的流程复杂着呢!”张春霞告诉小欣，办事流程已经从“向群众要资料”转变为“为群众提供资料”，以前办证需要提交的购房合同、测绘图纸、房屋移交结算协议书等资料，都已经“一网打通”。

　　“‘零材料’办证也有个前提，那就是必须缴完税款。别担心，不用特地跑到税务局，咱们的窗口就能办!”张春霞说，有了数字化支撑，窗口也变得全能起来。可是这样全能的窗口，来办业务的市民却越来越少了。毕竟，用手机就能解决的事儿，为啥还要跑一趟呢?

　　在张春霞的指导下，下载了相关APP，其中的不动产登记专区涵盖了10余项业务，缴费、查询、产权核验动动手指就能办，“这个软件将办证信息跟公用服务系统对接，可以同时办理水、电、气、热、有线电视的过户，可方便了!”

　　济南市不动产登记中心党委副书记董哲是信息技术方面的负责人，他说数字政府的优越性就在于信息共享，不动产登记中心掌握的信息同时也能被其他部门运用，民生服务用数据串成了一条线。“转变政府职能，就是要更好地解决群众关切的事儿，数字政府是最有力的举措。济南市在这方面，应该说是走在全国前列的!”

　　的确，在咱们济南，办什么事儿都很方便!记者曾采访过行政审批部门，他们通过“政银合作”信息联通，把企业设立登记窗口开到了遍布城市的银行里，企业开办“下楼”就能办，营业执照、各类许可甚至公章，都能半小时内送到;税务部门同样迎来更加智能的时代，纳税人申报的几种税费不再需要打开不同界面做申报，一个页面就能办结，而且只要申报了增值税，其他附加税费的数据都可以智能带入、自动计算……

　　济南市2022年“12项改革创新行动”中，也囊括了实施“民生福祉改善”改革创新行动，并提出积极推进数字产业化、产业数字化、城市数字化，加快建设数字经济、数字社会、数字政府一体推进的数字先锋城市。

• 直通部门

打造24小时不打烊的数字政府

　　发挥大数据在优政、便民、利企方面的优势，济南市近年来大力推动政务数据信息整合开放共享，在全国首创“泉城链”政务数据可信共享新模式，为建设数字政府提供有力支撑。

　　与此同时，济南市通过完善提升“区块链 证明直通车系统”，推动可信身份认证服务向更宽领域和基层延伸，完善“区块链 电子印章应用服务体系”，大力推动减证便民，“无证明城市”建设走在全省前列。

　　截至目前，济南已有42个市级证明事项实现网上开具，无犯罪证明等18项市级高频证明掌上办理，办事群众“免跑腿”，每年还能减少纸质证明材料1200多万份；归集337类、500万余条电子证照数据，为6万余家新开办企业制作印章19万多枚，并在9个区县试点为企业免费发放，为个人发放电子签名6万余枚，在热点领域开通运行22个高频可信身份认证应用和32个高频电子印章应用，提供服务1400多万次。

　　济南加快推动政务服务事项、公共服务事项网上办、掌上办，打造全天候服务型“掌上政府”，连续两年被列为市政府为民办的实事之一，已累计上线各类应用服务1760余项，首创不动产登记业务全链条掌上办理，集成创新上线新生儿、就医、退休等“一件事”，极大方便了办事群众。

　　建设数字政府，济南今年还有大动作。济南市大数据局有关负责人表示，今年济南将按照国务院办公厅《关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》和山东建设“无证明之省”的相关要求，全力推进城市大脑建设，持续深化数据开放共享和融合创新应用，进一步加快推进证章电子化、办事集成化，力争年内依申请政务服务事项所需证明材料90%以上免跑腿办理，“爱山东·泉城办”APP接入应用服务2000项以上，初步实现“一部手机走泉城”。​​​