建设银行上海市分行表示，对于新冠肺炎的感染人员、隔离人员、参加疫情防控工作人员以及因疫情原因客观导致还款困难的各类个人贷款客户，提供三大服务举措：一是短期延后还款。延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据客户受疫情影响情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款期限。延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道。
“这是因为延期还款就是先还利息，之后还本金。举个例子，申请延期还款三个月的话，这三个月的利息是必须按时支付的，只是本金可以拖后三个月还款，所以之后的利息会增加。”建设银行有关业务负责人向南都记者解释。
