搭建预付费资金监管平台，对经营者预收款资金进行监控，及时甄别资金风险并发出预警，昨天（3月11日），3·15国际消费者权益日前夕，市南区市场监管局联合市南区消费者权益保护中心在银座商城举办“守护安全·畅通消费”3.15国际消费者权益保护日活动。
17家大型商超“承诺亮诺”
为进一步促进消费，各大商超都铆足了劲，争相把最优惠措施亮出来。有的商场超市承诺服装类商品，在不影响二次销售的情况下，退换货可延长至15天；有的承诺大件商品3公里内进行配送；有的为来商场的消费者投了意外伤害险；有的提供免费母婴室，建立残疾人通道等服务措施。
据介绍，2020年市南区市场监督管理局深入推进放心消费创建工作，努力打造“放心消费在市南”品牌。首创“消费调解培训学校”，在银座商场正式成立了“市南区消费调解培训学校”，由行政执法人员、资深律师担任讲师，为辖区大型商超负责人和客服人员开展培训，提高经营者、商超负责人的主体责任意识和客服人员处置消费纠纷的业务水平。
去年，市南区消费调解培训学校已对商超负责人、客服人员培训6次，200余人次。
组建法务团队，探索集体诉讼维权。针对预付卡投诉处置难的问题，市南区市场监督管理局局组织执法人员、法律工作者等建立法务团队，为消费者提供法务咨询和集体诉讼服务，也为行政执法提供指导。法务团队对“市南区某健身中心”关门跑路侵害消费者权益的行为，积极介入，对接消费者30余人，涉及金额23万余元。
“收钱跑路”监管关口前移
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