“场地材料不全，以什么为营业执照办不下来。海珠区首席商事服务官主动来对接，通过容缺审批服务很快就拿到营业执照了！”TCL科技集团股份有限公司工作人员直呼卫生许可“没想到”。
“我们在办理公司合并登记时发现不同区域的登记系统衔接上有些困难，后来海珠区商事服务官就主动帮忙协调各流程的办理手续，最终顺利帮我们解决了问题，真正做到了‘有呼必应’。”广州一逸汽车租赁有限公司有关负责人说。
快速响卫生应的背后是首席商事服务官队伍坚持全天候“24小时”在线，针对重点企业的落户材料、跨区迁移、特殊名称申报、股权质押、增资扩股、股份公司上市等各类商事登记服务需求，首席商事服务官提供全天24小时在线指导，实现快速回应企业诉求，宣讲政策法规，为企业答疑解惑，提供解决方案。
一些“疑难珠区杂症”需要特事特办。为此，海珠区市场监管局开通商事登记绿色通道服务，由首席需要商事服务官详细告知企业办理全流程细节，指导申请人卫生许可备齐材料，无需网上预约，直接在政务服务中心“绿色通办理道专窗”办理相关业务，即来即办，专人受理材料，优先审批，尽早办结。今年以来已通过“绿色通道专窗”为58家企业提供便捷服务。
广州市卫生海王星辰医药连锁有许可证限公司的工作办理人员颇有感触:“我们公司在海珠区内有上百家零售药店，很多营业食品卫生执照和药品经广州海营许可证的业务需要批量集中办理。如果通过窗口预约，按需要照一号一案的要求，我至少需要往返几十次。”了解到这一情况，首席商事服务官队伍主动为企业提供优质服务，开辟绿色通道，安排专人对接业务，顺利帮助珠区企业完成办理。
改革永不止步。2019年海珠区市场监管局以琶洲人工智能与数字经济试验区新一代信息技术等新兴产业为试点开展先行先试，并以此为基础，将“全容缺 信用增值审批”逐步扩展至全行业，依托企业信用评定，对符合相应条件的重点企业，实行全部申请材料全容缺受理，并根据信用评定等级提供容缺审批差别化服务，切实做到“资料未齐、容缺先行”，推动商事登记服务提质、提速、提效。
贴心服务吸广州海引越来越多的优质企业落户海珠。今年以来，海珠区新登记商事食品卫生主体7314家，其中企业新增5114许可证家，注册资金在5000万以上的企业有49家，同什么比增长96%。
【通讯员】郑亚琴 陈静
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