近期，省工商局领导继续带队开展“工商进万企 问计放管服”活动，问需于企、助解难题。
省工商局党组成员、副局长洪波率官网队走进成都三泰控股集团股份有限公司，针对企业提出的核名、公司变更、职业打假人以及查档等问题，逐一研究解决。
省纪委派驻省工商局纪检组组长、省工商局党组成员王军率队走进中四川国石油集团川庆钻探工程有限公司，对于公司提出的资产重组后企业登记、引进战略投资等问题，进行仔细研究，及时反馈。
省工商局党组成员、副局长孙强率队走进中盟四川省企业集团有限公司，针对公司提出的商标被仿冒和名称注册等问题，进行研究核实，部署开展打击假冒伪劣商品行动。
省工商局党组成员、机关党委书记资军率队走工商行政管理局进四川地质工程集团公司，深入了解企业遇到的困难问题以及对工商工作的意见建议。针对企业提出的“守重”企业申报、增资扩股和经营合同等问题，进行分类研究，及时提出解决办法。
常见问题解答（十）
随着网络交易四川省市场不断发展，不少企业都选择加入“网商大军”。
什么是从事网络交易自然人？网络官网商品和服务集中促销活动指哪些？什么是网络交易平台合同格式条款？七天无理由退货是不是适用所有网购商品？……
这些有关网商的问题你都知道吗？
①什么是从事网络交易的自然人？
答：指没资军有办理营业执照的网店从业者。
从事网络交易的自然人应当通过网络交易平台开展经营活动,并向交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记注册条件的，依法办理工商登记。如资军我们通常说的个人网店。
自然人是一个专门的法律术语，指自然出生的人，是区别于法人和其他组织的一类民事主体，享有民事权利并承担民事义务。
自然人的概念比公民要广泛，例如在我国所称的自然人，既包括我国依法享受公民权的公民，也包括在我国领域内居住的外国人和无国籍人士。
②什么是网络商品和服务集中促销活动？
答：《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确：网络商品和服务集中促销活动（以下称网络集中促销）是指网络交易平台在特定时间内网络集中促销组工商行政管理局织者组织网络集中促销经营者在互联网上，通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。
如常见的“双十一网购狂欢节”“618网购节”等，都是比较典型的网络集中促销活动。
③什么是网络交易平台合同格式条款？
答：《网络交易平台合同格式条款规范指引》对网络交易平台合同格式条款做了解释：
网络交易平台合同格式条款是网络交易平台经营者为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与合同相对人协商的以下相关协议、规则或者条款：用户注册协议；商家入驻协议；平台交易规则；信息披露与审核制度；个人信息与商业秘密收集、保护制度；消费者权益保护制度；广告发布审核制度；交易安全保障与数据备份制度；争议解决机制；其他合同格式条款。
网络交易平台经营者以告示、通知、声明、须知、说明、凭证、单据等形式明确规定平台内经营者和消费者具体权利义务，与上述表述一致的，视为合同格式条款。
如消费者在网络交易平台注册或购买商品时，会签订用户协议、注册协议、服务协议、支付服务协议等，这些都属于网络交易平台合同格式条款范畴。
④七天无理由退货是四川不是适用所有网购商品？
答：不是。《消费者权益保护法》《网络交易管理办法》等法律法规规定：网络经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（1）消费者定作的；
（2）鲜活易腐的；
（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊。
除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
法律、规章给予了消费者网购7天无理由退货权，无理由并非无条件，条款对不能退货的商品范围和种类做了限定。
退货商品要看性质和交易时双方的约定，在卖家没有过错的情况下，退货邮费应由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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