《通告》指出这些非法行为将导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障、征信受损等风险，甚公司至遭到诈骗，以及引发需要消费者本人承担的法律责任。消费者要异常警惕“非法代理投诉”风险，对于“非法代理投公司诉”勿轻信、勿传播，尤其应拒绝参与编造理由、伪造企业证据、提供虚假信息等非法行为。发企业现“非法代理投诉”的组织或个人涉代办嫌违法犯异常罪行为线深圳索时，要及时提交公安机关，配合做好取证调查等相关工作。
在遇到纠纷、争议时，消费者应通过向行业自律组织申请调解、向人民法院起诉等正规渠道依法合理维权，也可以直接通过金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求。
《通告》还指出，金融机构应加强行业自律，完善消费深圳者权益保护机制建设，畅通投诉渠道，强化投诉管理，有效提升客户满意度，同时应进一步加大金融知识宣传力度，帮助广大消费者树立正确的金融消费理念。金融机构、消费者及有关部门应坚决抵制“非法代理投诉”等违法行为，积极与公安、市场监管、信访、金融监代办管、银保监、证监等部门沟通协调，形成合力，对其坚决打击。
审读：谭录岗
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