一、特斯拉道路救援服务
1、车辆识别码服务。点击触摸屏控制 > 软件可显示车辆识别码。也可透过驾驶员一侧的挡风玻璃查看顶部仪表板上的车辆识别码。
2、您救援所处汽车的精确位置。
3服务、您遇到的问题详情。
二、车辆事故处理
如果车辆不慎发生交通事故(包含车辆涉水),请参考以下步骤处理24小时:
1、拨打保公司险公司报案电话:请立即拨打保险公司报案电话,理赔服务人员将公司向您询汽车问出险情况,协助安排救公路助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话。如未及时拨打保险公司报案电话,保险公司可能会拒绝24小时理赔。
2、查勘及定损:报救援案后,查勘员将对事故现场和车辆进行查勘,向您确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等,并指导您填写相关索赔资料。
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4、车辆理赔:根据查勘员向您出具公路的索赔须知内容,提交相关材料。
5、领取赔款:根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
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