该馆由武汉市扶贫办、江汉区政府、中国邮政集团有限公司武汉市分公司联合建设，是武汉邮政系统首个投入运营的以消费扶贫为主题的专馆。它主要采取线上线下结合的模式，利用线下的展厅和线上的“武邮购扶贫专区”，让消费者既能在邮政线上电商平台下单精选农产品，再到馆内自提，也可享受邮政配送到家服务。
除了惠农扶贫区，该邮政大厅还是一个“综合便民服务中心”：周围居民可在大厅购买生鲜、日用等商品以及各类常用药和处方药，并享受“线上购药，邮政配送到家”服务。在政务服务中心，市民可办理车辆抵押解押、驾驶员体检换证、小规模纳税人办理代开普通发票及代征税款等业务。由江汉区行政审批局设置在网点的24小时政务自助服务机可为居民提供房管、人社、公安、税务等21个政府部门的180项查询服务。
