背景：建立云南省首家互联网医院

2021年，玉溪市人民医院成功通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评，该等级测评为目前云南省通过的最高等级。作为我省首批通过的三家医院之一，玉溪市人民医院先试先行，2019年6月12日玉溪市人民医院互联网医院正式开始试运行，这也是全省“互联网＋医疗”落地运营的先行医院。

截至2021年10月，玉溪市人民医院互联网医院已服务患者129596人，2021年5月至11月智慧医疗一体化服务已服务患者335人，2021年8月至12月“互联网＋护理上门”已服务患者22人。目前，玉溪市人民医院互联网医院新基地建设正在稳步推进，预计2022年1月完工，新基地设有”互联网＋医疗”远程会诊中心、线上直播中心、线上问诊中心、医学宣教中心、数据展示中心，能更好地展示互联网医院推进成果，为医患搭建“互联网 医疗健康”工作开展的高科技平台。

据悉，自党的十八届五中全会明确将“互联网 ”行动计划作为未来发展战略以来，“互联网 健康医疗”便逐渐成为我国医疗行业发展的新方向。国家、省、市相继出台了《国务院关于积极推进“互联网 ”行动的指导意见》《云南省人民政府关于加快推进“互联网 ”行动的实施意见》等相关政策和精神，加快构建基于“互联网 ”的新型医疗卫生服务模式。互联网医院作为新型的智慧化医疗服务模式，有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，有利于改善医疗质量、减少患者入院率、降低医疗成本、提高效率，改善患者就医体验。近年来,越来越多的人尝试在网上进行挂号、缴费、查报告单，尤其是对很多慢性病患者来说，在互联网医院进行复诊、购药、配送、医保报销都非常便捷。

作为云南省第一批互联网试点医院，玉溪市人民医院在玉溪市卫健委的带领下积极开展互联网医院项目建设工作，在提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求方面先行了一步。

互联网医院，让就医烦心事变舒心

玉溪市人民医院一直致力于解决患者“看病难、看病烦”问题，通过对互联网医院的不断完善和建设，让患者看病更加便捷，实现问诊不跑路，看病不留宿，让就医烦心事变舒心。

目前，玉溪市人民医院互联网医院已上线互联网挂号、在线预约、在线缴费、查报告单、图文咨询、在线复诊、专病在线、护理上门等服务。只要拥有一部智能手机，就可以随时在线咨询、线上复诊、远程会诊，打破时间限制，提高患者和医生沟通的通畅性，在家里享受最优质，精准医师资源。同时，移动支付、诊间结算、在线检验检查结果查询、导医服务、健康信息推送以及正在建设的药品快递到家服务，为患者带来实实在在的便利。

“我通过微信公众号挂的号，就诊号、候诊时间、就诊地点等信息同步推送到手机上，按照就诊时间到医院，仅半个多小时就完成了就诊，非常方便。”市民贺某说。

“不用去医院排队看病，在家门口的药店就能取到药，真的很方便！”近日，53岁的唐兴明高兴地告诉记者，因需长期服用降压药，经过沟通病情，玉溪市人民医院互联网医院值班医生李应华在互联网医院平台上为其续方，使其免于医院排队就诊之苦。

2021年7月，玉溪市人民医院在全省首家开展“互联网 护理上门”服务更是得到广大患者的肯定。作为一种创新的优质护理模式，至今已经服务20余位患者，服务项目涵盖胃管、PICC导管更换、伤口造口处理、产后通乳、会阴伤口护理、新生儿黄疸护理、新生儿抚触等一系列上门服务。此项创新便捷的医疗模式得到诸多患者家属的肯定，患者家属表示，以前要把一个长期卧床的患者折腾到医院更换管道后再折腾回家，必须打120，家属也要请假陪同，费时费力，现在只需在手机上就可以预约，这样的服务即优质又便捷。

玉溪市人民医院院长曾勇表示，“在确保人身安全和风险可控的前提下，“互联网 护理”服务可以优化存量医疗资源，解决医院床位紧张问题，有效扩大医疗机构的服务半径，为孕产妇、新生儿、失能老人、罹患疾病行动不便等特殊人群提供有质量的医护服务；下一步，还将以玉溪市人民医院为中心，把护理上门服务辐射到玉溪市基层医疗机构，对基层卫生医疗机构护理人员进行专业化的培训并颁发护理上门资格证书，取得证书的基层护理人员可进行护理上门服务，通过这样的方式，助力“互联网 居家护理”服务模式的普及，让优质医护资源走进千家万户。”

“智慧医疗”，满足市民对高品质医疗的需求

医疗健康是人类生活追求的永恒主题，也是一个国家和社会发展的基础。全新“智慧医疗”健康服务模式坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以信息惠民为目标，以改革创新和群众需求为导向，满足广大群众多元化医疗服务需求。结合今年的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，玉溪市人民医院聚焦群众在看病就诊过程中的操心事、烦心事，大力推进“互联网 医疗”发展，“通过“智慧医疗”，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，积极打造智慧医疗一体化服务模式，满足市民对高品质医疗的需求。

2021年5月以来，该院产科联合互联网医院推出“320天孕产无忧”智慧医疗一体化服务，借助互联网等信息技术，构建孕产期全程优质服务，让孕妈轻松度过孕期产检关，2021年12月27日，产后42天来复查的施女士送来锦旗表达感谢，这是对玉溪市人民医院互联网医院和智慧医疗一体化服务的认可。基于产科“智慧医疗”的成功经验，智慧医疗一体化服务已向该院妇科、产科、消化内科、肿瘤内科、皮肤科、乳腺外科、眼科、营养科、体检科、胃肠外科、康复科等科室逐步推广，上线不同的一站式服务模块，为更多的患者提供从诊前、诊中到诊后的一体化、全周期、精细化的智慧医疗健康管理服务，满足患者在基本的医疗基础上的更高服务需求及更好的就医体验。

互联网医疗是未来医疗健康服务业的必然趋势，“互联网 ”医疗有着广阔的发展前景，对广大群众而言，“互联网 医疗健康”带来的变化也是看得见、摸得着的。互联网医院建设还能推动医院乃至全市的信息化建设，加大医疗数据共享，通过云平台、移动智能端打破就医壁垒，并方便各主管部门对医疗机构的监管。下一步，玉溪市人民医院互联网医院将逐步丰富和完善服务内容及方式，并进入省监管平台，所有诊疗行为全面留痕，服务过程更加透明，管理和运营更加规范，确实为老百姓办好事、办实事，助推医院口碑和效益双丰收。

通讯员/雷素玲 图/董国清