要想当好领导，先要学会“推责任”。
当领导的，都会碰到这种情况，下属在工作中碰到问题了，他搞不定，于是带着问题来找你，这时你该怎么办？是直接告诉他应当这样去做？这对吗？
我的经验是不能帮，但也不能撒手不管，要讲究方法。
为什么不能帮？
1、你帮了，他会形成依赖性。以后碰到问题，不会主动去想办法，反正老大会解决。
2、你帮了，你就成了责任人。
本来是他碰到了问题，他搞不定，是他的问题，责任在他，他应当想办法去解决。
你一旦控制不好自己好为人师的心情，给他出主意，直接告诉他如何做，完了！就成了你的事情，你就成了责任人。
因为接下来他肯定会按照你说的去做，如果事做好了，还没事。如果没干好，他会很委屈地跟你说：“领导，就是按您说的做的呀。“
你看，你不成冤大头了吗？相当于搬石头砸自己的脚了。这就是典型的员工反授权，他反映问题，你接招了，最后他还是没干好，责任就自然转嫁到你的身上。
所以当领导的，千万不要太好为人师，也千万不要太亲力亲为，遇到什么问题都亲自动手， 挽起袖子加油干。不仅自己得不到好，还把下属给用废了。
聪明的领导，不是帮员工解决问题，而是要让员工自己学会解决问题。
其实这个道理跟小孩做作业一样。小孩碰到会不做的题了，问你怎么做？你该怎么办？直接告诉他答案？或者直接告诉他应当这样这样做？
不管是直接告诉答案，还是直接给出解决方案，都不可能让小孩进步的。
下次碰到这类问题还是不会。因为是你给他解决了问题，正确的做法应当是让他自己学会解决问题。
但是既然员工提出来了，也不能不管。正确的做法应当是引导他，通过引导提出他的想法，用他自己的想法去解决问题。
有一个模型是很常用的，就是GROW模型。就是通过不断地提问来引导他自己提出解决方案。
比如：下回再遇到员工问你，“领导，这事该怎么干呢？”
第一步，Goal，明确问题（也称明确目标）。
你应当要问：你再重复一下你碰到的问题，我没听清楚（让他明确他的问题到底是什么？有些时候他们问的问题，也是模棱两可的，自己都没搞清楚）
第二步：Reality，明确现状（问题卡在哪里）
明确了问题，切记不可接手问题。而是要把问题甩回去：这个问题你怎么看？
这时，下属极有可能会说，我也没有好办法，所以才来请示您。这时你该如何办？
聪明的做法是问下属一个问题：那这个问题卡在哪里？有哪些因素制约了这个问题？除了这些因素外，还有哪些因素？说全了吗？再想想，还有吗？
领导者要通过不断地提问来引导下属思考。但千万不要自作主张去给什么看法，意见。
这一步很关键。只有明确了问题点在哪里，第三步就好办了。
第三步：Options，打算怎么做（解决方案）
通过第二步，解决方案大致有了。
这时，你就要问下属：你觉得该怎么办好呢？
下属给出了方案，再继续追问：还有没有别的办法？还有第三种办法吗？
给出了几个方案后，你再问：这几个方案，哪一个方案最适合我们公司的实际状况？
下属说出一个方案，这时你别表态，千万不要指定某个方案，否则你又把责任揽过来了。
而是应当说：既然你都想明白了，那你就看着办吧。
在职场中，看着办，往往是最难办的。你办好了，有我一份引导的功劳，你办不好，自己承担责任。
这就是领导“推责任”之道。
第四步：WILL，行动计划。
有了解决方案，就要问如何落实的问题。
同样也是通过提问来引导下属：
1） 从哪里着手开始实施这个方案？第一步做什么？第二步做什么？从何时开始做？
2） 还需要哪方面的资源或支持？
3） 可能存在哪些方面的阻碍？哪个阻碍的影响最大？如何去除这个阻碍？
总之，要通过不断地提问，来引导下属自己去思考。这个过程中，领导要做到：
1、不评价
2、不介入
3、不建议
4、问题是提问题者的，而非领导者的
只有他自己承担责任，他才会想办法把事情做好。
好领导，要善于“推责任”，才能让下属把事情干好。
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