银行开户引导员(银行为什么要招引导员)

有意思的是，所谓的无人银行并非是一个工作人员都没有。在自助大厅内，一位佩戴工牌的大堂引导员在一一回答用户的疑问。每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者在与大堂引导员的攀谈中了解到，该试点在9日正式开业后，这两天前来办理业务的用户数量挺多的，目前在无人银行内绝大多数的业务都能全覆盖，能实现物理柜台业务的90%以上的业务办理。

什么样的业务无人银行不能做呢？该大堂引导员举例称，比如零钱业务、或者外币现钞等。她还介绍称，建设银行九江路支行网点本来是有两层，现在将一楼改造为无人银行，二楼还是保留物理的网点，如果有老年人不适应自助操作还可以到二楼柜台办理业务。

在一间VIP室内，据说是可以通过人脸识别技术体验VIP客户1对1专业在线视频咨询和虚拟现实小游戏，不过，在记者逗留期间尚没有建行的VIP用户来体验这一新的服务，门口的生物特征门禁系统把其他人拒之门外。

比较娱乐化设施还包括合照墙，拍照后可以与明星PK颜值，保留对比照片并发朋友圈留念。另外，书香建行上提供了约五万册图书供免费阅读，记者扫码后提示需要下载微书房APP。此外，也有不少用户刷脸体验VR看房，或者在自动贩卖机上买饮料。

其他衍生的服务提供还包括云缴费、交党费、善融商城、AR游戏奖励等，不过，相对于前面几个，体验的用户参与的就不多了。

带给用户全新的服务体验的无人银行，其实和传统的银行还有一个共同点，尚且还不能实现全天的营业。据其门口保安介绍，无人银行的营业时间与正常网点一样，是“朝九晚五”。