随着小麦补贴专项资金打入客户账户，辖区内领取补贴便如火如荼的开展起来。新兴支行服务16个行政村，52个自然村，人口众多，大多数客户在接到消息后便第一时间前往银行领取小麦补贴，为了提高服务效率，该支行三项举措全方位助力小麦补贴领取工作。
有效分流显秩序，温馨服务促高效
前来办理领取小麦补贴业务的客户早早的在门口排好了队伍，该支行工作人员积极做好人员部署，内外勤联动做好客户引导与分流，为领取小麦补贴的客户开辟绿色通道。利用智慧柜员机高效智能的特点，一台机器专门用于小麦补贴领取，提高效率；每日安排一名客户经理在ATM取款处负责引导、协助客户办理取款业务。“咱农商行的服务真好，到哪里取款都有手把手的引导我如何使用ATM取款机，以后我也能自己取款了，服务贴心给你们点赞”，领取小麦补贴的李大娘称赞道。智慧柜员机、ATM取款机双管齐下，提高了业务办理效率，有效的减轻了柜面压力。
积极对接村两委，打通最后一公里
该支行辖区处于沙土镇比较偏远的地区，行政村位置跨度较大，张吴庄行政村距支行8.2公里，加之近期阴雨天气的影响，交通不便，客户前来支行办理业务存在困难。该支行工作人员第一时间与各行政村村两委进行对接，通过广播的方式告知客户选择就近的农金点进行办理小麦补贴取款业务，从而减少支行厅堂的人数和压力，从源头进行分流。同时该支行对农金员召开小麦补贴专题会议，为农金员配备零钱、打印纸、凭条等满足日常业务办理需求的产品，充分发挥农金员“金融好邻居”，依托农金通快速、便捷办理业务的特点，打通办理业务的“最后一公里”。
去折换卡显成效，后期取款更便捷
通过高效分流，温馨服务、对接村两委，发挥农金员办理小麦补贴业务便捷快速的优势、去折换卡等多项举措，一方面减少了厅堂人数压力，减少了客户的等待时间，提高业务效率，另一方面也进一步的通过去折换卡营销了手机银行、短信通知等电子产品，同时也为“智慧厅堂”建设打下了坚实的基础。
