2022年的脚步声越来越近。对成都市新津区五津街道南江社区一品水轩小区居民而言，这也意味着距离小区的一个“历史时刻”更近了。在经历11年的“包干制”物业后，明年1月1日起，一品水轩将正式步入“信托制”物业时代。值得一提的是，这也是当地首个由“包干制”过渡到“信托制”的商业住宅小区。迎着新年的钟声，“信义之花”即将在新津绽放。
一品水轩2010年交房入住，现有居民千余户3000多人。过去10余年，小区一直由罗宾纳物业以“包干制”模式提供服务。踩着传统走、跟着惯例做最省事，但是今年物业和业委会商议后决心换个“相处模式”。与个别小区“被动转制”不同，一品水轩小区的改变完全是居民和物业主动为之。
在一品水轩“灾后恢复”过程中，小区党支部的组织动员能力不断提升，居民参与小区治理的积极性不断提高。随着第三届业委会改选完成，逐步形成了党支部统筹协调，业委会和物业公司各司其职，各类自组织、小区居民共同参与的共治模式，小区面貌焕然一新。在此情况下，各方商议“趁热打铁”拥抱信托制物业服务模式。据悉，在业主大会上，信托制物业议题投票率达到74%，同意率高达99%，信托制的信义理念深入人心。
乍听“信托制”物业会感觉太“专业”。其实它和传统“包干制”的区别在于，“信托制”物业花的每一分钱都要告诉居民。通过开通业主大会名下信托财产的“双密码”账户，赋予业主对所有财务资料的随时查阅权，保证每一名业主的知情权和监督权，做到所有物业费和公共收益“收得明白、花得清晰”，物业公司也必须公开财务明细，居民与物业公司之间的信任关系得以建立。
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