一、扮好政银合作搭桥人
自“政银惠民工程”开展以来，常熟农商银行通过政银共建把医保、社保、行政审批事项等引入网点，并配备挂职人员就近为百姓提供综合性的金融与便民服务。
日前，在董浜镇挂职人员的努力下，董浜中心支行试点推出常熟乡镇首家“企业开办一站式服务专窗”，企业主可以在银行专窗“一步到位”办理设立登记、印章刻制、银行开户、税务办理等6个环节。目前医保业务27项窗口及自助业务实现常熟地区支行全覆盖，累计激活电子医保16万户，社保业务23项，窗口及自助业务覆盖常熟地区101个网点，制发三代社保卡5万余张。
二、做好乡村治理助推人
沙家浜镇唐北村挂职专员把新时代文明实践积分项目成功引入到唐北村，将星级文明户积分、“学习强国”积分和志愿者积分“三分合一”，并与该行飞燕积分体系打通，居民可使用文明实践积分在该行普惠金融服务点、手机银行等兑换各类生活用品。目前，常熟农商银行已在常熟全面推广新时代文明实践积分项目，在10多个村率先落地星级文明户评定及积分兑换工作，累计评定文明户734户，兑换文明积分近千笔。
三、当好服务群众贴心人
“飞燕专员”积极践行“两在两同”建新功行动，聚焦群众的“关键小事”，解决百姓的“心头大事”，把主动关心群众的态度带到群众中去，主动走村访户，找需求、送服务，就近对接金融需求，深入推进整村授信工作，推广“惠民贷”等整村授信产品，投放农户小额普惠信用贷款。目前，飞燕专员们走访农户近万户，授信金额达14亿元。
