南粤银行地区开户行(南粤银行开户行是什么)

近日，由中国人民银行和国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会等八部委共同组织的2021年金融领域全国性企业标准 “领跑者”榜单出炉, 南粤银行“网上银行”服务第二次进入该“领跑者“榜单，营业网点服务则第三次进入榜单。

资料显示，2021年企业标准“领跑者”工作在金融、农业、新兴产业等202个重点领域开展评估，参与金融领域角逐的银行机构超过1000家，最终43家金融机构入围银行业服务领域企业标准“领跑者”，其中城商行17家。

作为网点服务连续三次蝉联行业标准的“领跑者”，南粤银行不断打磨、转型，网点服务文明规范和管理不断创新实践，以点带面、全面提升。2021年，该行更新服务标准指引、加强内部管理、落实防疫要求、并通过开展神秘人检查及客户满意度调研等方式，进一步强化各区域网点服务管理意识，夯实服务质量。该行并推动网点开展“适老化”服务，在网点设立爱心专座，配备老花镜、应急物品，并安排运营人员在厅堂为有需要的老年客户提供智能柜台业务指引；对不熟悉智能设备操作的老年人客户则开通“绿色服务通道”，提供柜面人工服务，让老年人等特殊群体客户能享受到更方便贴心的服务。2021年，在全国银行业文明规范服务示范单位评选中，该行湛江直属支行营业部、长沙分行营业部从全国20多万家参选网点中脱颖而出，获评全国银行业文明服务千佳示范网点。