酷骑单车押金难退的问题，从9月开始，《今日》就已经报道过两起了。在网络上，也有不少网友遭遇了相似的情况，这让遍布大街小巷的“小绿车”被推上了风口浪尖。
刘女士：“我就骑过一次车，也没花里面的钱，还是298块钱的押金，秀峰路那骑着去接孩子，到金水路小学。中间再没有骑过，到9月的时候，听朋友说这个押金退都不好退，9月11日我就试试，到7个工作日还是没退给我。”
9月11日，刘女士在“酷骑单车”APP上提交了退押金的申请，可是半个多月过去了，页面一直显示“继续等待”。更让刘女士无语的是，APP上的客服电话也始终打不通。
记者查询到，“酷骑单车青岛”微信公众号曾在8月31日发布过“致青岛用户的一封信”，信最后有两个退费电话，记者分别拨打了这两个号码和APP里的客服电话。三个客服电话，居然没有一个能打通。
刘女士说，当初注册账号时，都是实名认证过的，所以现在除了担心押金退不回来，更怕姓名、身份证号等信息泄露。
记者通过在网上搜索到，不仅是青岛，北京、沈阳等地都有酷骑单车“押金难退”的情况发生，并且在酷骑单车的官方微博下也有很多网友留言。更让人吃惊的是，最近酷骑福建分公司的总部更是人去楼空了。
睿星汽车服务大世界工作人员：“（记者：最近他有没有向这边申请说要退押金、搬走什么的？）没有，一直都有人，我今天早上还看着她来，一个小姑娘。他这个办公室就是平常也没大有人。”
李沧区市场监管局消保科工作人员：“青岛酷骑负责关于青岛地区共享单车的维护、维修以及道路旁单车的清理，等等相关的服务工作。现在据我们所知，北京公司现在没办法把押金退还给消费者，李沧公司已经要终止和他的合作了。现在他已经暂停单车维护活动的经营工作了。”
李沧区市场监管局消保科工作人员：“建议消费者遇到了押金不可退的情况，可以向北京当地的工商部门投诉，可以尝试打一下北京12315。也有12315的全国互联网平台，可以通过手机APP下载，也可以通过网页登陆，登陆的时候选定了相关的主体之后，再选定处理部门的时候可以选择酷骑北京所在地的工商部门来处理这个投诉。”
记者了解到，现在酷骑单车的押金为298元，按照其声称的注册用户上千万来计算的话，酷骑单车的押金总额超过了10亿元。不仅是酷奇的押金难退，优拜单车、小鸣单车都有用户反映押金不好退。那么，为何单车企业都会面临这样的瓶颈？
第二步：进入投诉页面，未注册新用户，先注册。
第三步：注册完成后，登录进入投诉，填写投诉内容，提交完毕后，会等待一个查询编号。可以实时追踪处理进度。
第四步：耐心等待回复，你将会收到北京工商行政管理局的短信
第五步：等待酷奇客服电话吧，添加了客服提供的微信后，提供当时缴纳押金的截图，押金退还了
（来源：@小豆豆）
希望能对您有帮助！
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