02志政教育带你揭开国家公务员面试结构化小组的神秘面纱之国税专项

特点：

1、面试难度增大：对于考生来说结构化小组面试不仅要求大家要有极强的职业核心能力，除此之外还要有很强的心理调适能力以及抗压能力，对于其他考生点评也要自然应对，在点评别人过程中要注意说话方式及个人素质。

2、横向对比更佳突出：对于考官来说，大家互相之间的表现更加直观明了，更容易进行人才的选拔。更容易体现考生在思维深度广度以及对于问题的分析解决能力。

3、对于考生的要求更高：考生不仅要求极强的分析问题的能力，思维的深度广度还有有与人相处调节自身情绪的能力，控场能力要更强。

▲ 一、结构化小组面试概念

结构化小组就是所有面试者会三人或四人一组，被分为若干小组进行面试。融合了无领导小组讨论和结构化两种考试形式，虽然依旧以结构化题目为主要考试形式但却加入了考生之间的互动问答以及互相点评两大环节，也是结构化小组最大的特色。它不仅仅要求考生会思考，还要求考生会互动，会交流。

▲ 二、结构化小组面试流程

1、抽签。

电脑给所有人抽签，之后发签号纸（打乱顺序随机组成小组，即同组岗位可能不一样）进入备考室前，按抽签顺序给考生贴好ABC。

2、读题候考。

进入室候考，有15分钟看材料和题目的时间，在备考试桌上的题本是背面朝上，等到宣布开始阅读才能打开。题本不可涂画，读题结束，收回题本，考生可带草稿纸进考场答题，需要提醒的是备考期间不允许考生相互讨论。

3、面试答题。

考场有5位考官，侧边有记分员、监督员。

每人每轮答题时间：2分钟。ABC考生同时进考场答题时间，每道题每个考生两分钟,答题顺序第1题按照ABC的顺序，第2按照BCA的顺序，第3题按照CAB的顺序，每个考生均有“首发”机会。

4、点评回评。

点评时间：点评每人2分钟，即点评两人共4分钟。

回应时间：每次回应1人，2分钟。

超过按铃停止答题，超时扣分。

A点评BC；BC直接回应；点评一人2分钟，回应每人2分钟。

B点评CA；CA直接回应；点评一人2分钟，回应每人2分钟。

C点评AB；AB直接回应；点评一人2分钟，回应每人2分钟。

5、考生退场。

考生点评回评结束后，主考官宣布考试结束，请考生退场。通常情况下，面试完不马上出分，考生退场时要礼貌地与考官道别，但是大多数考生都忽视了一个重要细节，那就是把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后向考官道别。

▲三、结构化小组面试应对技巧

结构化小组面试的形式虽然比较创新，但本质还是选人用人，选拔公务员的一种方式。所以，我们在面试的过程中还是以展示自身能力和修养为主，以此来表现出适应岗位的匹配性。具体而言要注意以下几个方面：

一、答题环节尽量言简意赅

由于时间有限，每道题目只有两分钟，时间到考官会叫停，所以在思考阶段就要把想说的内容简明扼要地准备好，不好啰嗦太多。

二、点评环节要辩证全面

当开始对别人进行点评时，应从内容入手，全面地点评，既要看到别人的优点，也能指出不足之处。

三、用词用语要准确

一方面，在考场上说的每一句话都要根据客观实际，切不可主观臆断。不论是对题目的理解，还是点评别人的内容都要如实回答。另一方面，在点评时用语要准确，如：尽量不要出现“某某观点是错误的”，可用“相对不够完善或具体”等语言，因为很少出现完全错误的观点。

四、全程要体现出公务员的基本素质和个人修养

在全场的表现中，考官会全方位地观察每一位考生，内容主要包括：性格是否偏激、感情真挚、态度积极、语言温和、沟通互动能力等等，尤其一些细节上一定要注意：别人答题时要认真记录；与人沟通时要保持微笑；语言要得体照顾对方感受；面对别人指出问题时可以坦然大方接受等等…

总之，不管形式如何变化，面试的本质都是在为公务员队伍选拔人才。只要大家多听多看多积累，利用日常时间多多练习，相信能够在结构化小组面试中取得较好的成绩。

▲四、历年国考结构化小组面试考察题型

2018年3月19日国家公务员（国税）面试真题

1、漫画题:三个人砌墙，旁边两个人都砌得很高了，中间一个很少，而且砖歪歪斜斜的。三个人用了大小不同的砖块。

2、银行闪付卡业务推广不好，要让你去解决，你怎么解决推广问题？

3、微博上说有敬老院的老人生病了得不到及时医治，调查发现，我们老人是因为糖尿病并发症发作导致残疾，敬老院之前多次带老人治疗，你是相关部门新闻发言人，要召开新闻发布会，请现场模拟。

2018年3月18日国家公务员（国税）面试真题

1、请根据漫画起两个以上的标题，选一个结合具体社会现象进行详细阐述。

2、排序安排任务：

校团委组织部有四个人：书记小林，副书记小王，委员小张，成员小陈。假如你是小林，有以下事项需要安排：

（1）小王9点到11点参加托福考试；

（2）上午10点到11点需要两个人去参加团委换届选举；

（3）小陈要参加辩论赛，上午预赛，下午决赛；

（4）小张父亲有病，需要半天时间去医院；

（5）小林预约了下午2点到4点的机动车驾驶的路考；

（6）下午2点到5点学校有活动彩排，需要两个人配合，一个负责组织，一个去租服装；

（7）下午3点，辅导员打电话叫小林一起去处理本班级学校校外打架的纠纷。

3、你认为哪两个因素会导致社交障碍？请结合经验谈谈怎么解决社会交际障碍。

2018年3月17日国家公务员（国税）面试真题

1、以下是组织激励的因素：

（1）工作环境

（2）薪酬福利

（3）领导认可

（4）成就感

（5）组织文化

（6）职业发展

请从中选择两个因素并说明理由：

2、小赵在西安工作，过年期间他有如下事情需要安排：

（1）有关系好的同学回国，只待几天时间，想跟小李叙叙旧；

（2）在北京的父母给小赵打电话让他和妻子回家吃年夜饭，已经两年没回家了；

（3）初一领导要求下基层慰问；

（4）初五北京的同学婚礼，全班最后一个同学结婚，大家说都要参加；

（5）初四单位值班；

（6）妻子初二准备了惊喜，计划去三亚游玩，共五天；

如果你是小赵，你将怎样安排？

3、小李是帮扶志愿者，但是他的帮扶对象比较冷漠，没有感谢过小李，因此小李感到沮丧，请求调换帮扶对象，你作为自助团队负责人，会怎么劝说小李?请现场模拟。

2018年3月16日国家公务员（国税）面试真题

1、根据漫画请自拟两个以上的标题，并就其中一个结合具体社会现象详细阐述。

2、小张想在小区内进行创业，目前他有三个方案：

（1）开特色面馆；

（2）开报刊亭兼卖彩票；

（3）开宠物美容店；

如果你是小张，为了更好的分析方案的可行性，你会如何获取有效信息，怎么做好调研工作。

3、为了构建良好的职场人际关系，你认为处理人际关系最重要的两个要素是什么，请说明理由并进行详细阐述。

2018年3月15日国家公务员（国税）面试真题

1、根据漫画请自拟两个以上的标题，并就其中一个结合具体社会现象详细阐述。

2、有这样四种理念：奉献、互助、参与、进步，请选取其中的一个理念为主题，想两个有创意的志愿者活动，并且就其中一个进行详细阐述。

3、你和小王都进入税务局工作，你被分到县局工作，而小王被分到了条件艰苦的地区工作。小王和你又同在一个宿舍住，他对你冷嘲热讽，宿舍气氛很压抑。请问你该如何跟他沟通?请进行现场模拟。

2018年3月14日国家公务员（国税）面试真题

1、为了推动新发展理念，升级现代化经济体系，现有10个项目，请从中选出2个进行阐述：

（1）打赢脱贫攻坚战（2）供给侧改革（3）乡村振兴（4）绿色发展理念（5）全面依法治国（6)全面深化改革开放（7)共享发展（8）区域协调发展（9）创新驱动（10）健康中国战略

2、有3个会议室：

（1）大会议室（有视频装置）可容纳80人

（2）小会议室可容纳20人

（3)电教室有视频装置，可容纳60人。

我们国税系统有员工70人：

（1）8：30副县长带领5人听调研报告，需要1个半小时；

（2）9：30市局召开视频会议全体职工参加，时间2小时；

（3）10：00纳税服务培训会3小时，70人参加；

（4）下午国地税联席会，15人出席；

（5）10:00县团委开展会议，2天前已通知；

（6）9:15接待社区参观大厅人员，15人，历时1小时，而后参行1小时座谈会。

3、小王和小宋是好朋友，在不同的部门工作，他们约好一起去旅行，也订好了酒店和机票。小宋去请假，科长不批准，但是前几天有其他同事请假，科长却批准了，因此小宋心里不舒服，感觉科长对他有意见。如果你是小王，你怎么安慰小宋？请现场模拟。

2017国考国税面试真题及解析 （3月2日）

1. 漫画题。根据漫画拟2个标题，并就其中一个标题进行论述。

2.某单位为吸引高校毕业生报考公务员，开设微信公众号来了解大学生想要报考公务员的情况，如果你是负责人，你打算从哪些方面了解这些内容?怎样保证收集资料的有效性?

3.领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?

4.某单位出台了整改方案，于办事大厅的窗口贴了一个公告牌，上面写了五个制度：首问责任制，限时结办制，一次性告知制，责任追究制，服务承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?并就其中一项制度谈谈你的看法。

2017国考国税系统面试考题 （3月3日）

1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?

2.你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理：

(1)需要办迎新春活动，慰问困难职工，费用2万元;

(2)需要购买办公设备(电机等)，费用2万元;

(3)办公大楼的电梯出了问题需要要维修，维修费10万元;

(4)单位需要印发宣传资料，费用1万元

(5)办公室环境需要改善，装修费用需要5万元。

你具体怎么办?

3.小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。

4.你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，你作为负责人，如何处理?

2017国考国税系统面试真题 （3月4日）

1、漫画，有两只手，一只手两只指头在地上走，一只是yes，指头上有笑脸。拟两个标题，并就其中一个进行说明。

2、上级下发一个心理健康文件，为落实文件精神，领导让你举办一个活动，你认为活动重点是什么?

3、你家在装修，邻居去物业投诉噪音大，装修人员说正常装修时间邻居也来阻碍，为让装修顺利进行，你怎么和邻居沟通?请现场模拟。

4、某高校利用“互连网 ”提高学生服务质量，要求全校学生建言献策。作为学生代表，你会提哪些措施，并说明理由。提升意识，主动服务。将心比心，换位思考。完善考核，加强监督。经常反馈，及时沟通。

2017国考国税系统面试真题 （3月5日）

2.车站候车室出现了以下情况：①乘客晕倒，②孩子与父母走失，③上厕所排队时发生口角，④有小孩子烫伤，⑤有人被盗，⑥列车晚点，你作为车站工作人员怎么办?

3.小李是一个名牌大学毕业生，负责单位宣传工作，被领导批评信息推送数量少，更新不及时，但是小李是按照各部门上报的进行宣传的，小李感觉很委屈，你会怎么安慰他，请现场模拟。

4.你是单位新进工作人员，跟老李去参加税务工作座谈会，但是老李出现身体不适，你怎么解决?