成都市普通住宅物业服务收费标准(成都市住宅物业服务收费指导价标准)

制定住宅物业服务标准，是为了促进物业服务“质价相符”市场消费机制建立，推动物业服务业高质量发展。

五级标准的公共秩序维护

人员进出要有智能技术控制措施

公共秩序维护是物业服务的重要内容，也是小区居民最关心的物业内容，事关居民的居住的安全感。五级标准的公共秩序维护都有什么内容及要求？

根据《规范》，首先，小区主出入口24h有专人值守，人员进出有智能技术控制措施。

小区要配备钢盔、防刺背心、防刺手套、钢叉、抓捕器、盾牌及其他防暴器材；安防控制室设专人24h值守，值班人员须持有资格证书；配有安全监控设施，实施24h监控，保存录像不低于30天。

还要制定详细的巡查方案，公共秩序维护人员手持巡更采集器按照规定路线和时间进行巡逻，每2小时巡查1次，重点区域应增加巡逻频率，并做好巡逻记录。

要有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记；基于智慧停车系统对机动车实行进出管理，有序停放，不得阻塞消防通道。

备勤人员24h待岗，人数不得少于秩序维护人员的30%；对秩序维护人员应进行相关法律法规及岗位流程培训合格后方能上岗，全年至少完成企业内部安全培训48学时。

那么物业企业怎样的“创新服务”能够达到五级标准？

此《标准》于2021年4月21日起开始实施。