合肥市高新区国税局窦科长(合肥经济技术开发区税务局局长)

据窦自铁介绍，2011年，市国税局首次通过了中央文明委的层层审核，被评为“全国文明单位”。2015年，经中央文明委复查合格，该局继续保留“全国文明单位”称号。此外，从2001年开始，该局连续七届14年保持了“河北省文明单位”荣誉称号，并在2014年作为先进典型承办了由市委宣传部、文明办组织的现场观摩会。他认为，文明单位与文明城市是有相通之处的，在创建过程中，都应该牢牢把握三个最基本的理念：第一，创建为民。无论是文明单位还是文明城市的创建，都不是搞一些形式、得一个称号、争一些政绩，而是要把提高广大人民群众的满意度作为争创的出发点和落脚点。比如，通过全国文明单位的创建，市国税局进一步简化了办税流程，提高了办税效率，优化了办税服务，使纳税人满意度得到了很大提高。第二，全面建设。通过文明单位争创，国税部门的各项工作，从组织收入到税收执法、从税收征管到纳税服务、从队伍建设到党风廉政建设等都得到了很大的提高。同样，创建省级文明城市更是一项系统工程，测评体系涉及12大项、40个基本指标、90项具体内容，都应逐一做深、做实、做细、做到位。第三，全民参与。文明城市创建不仅仅是政府的事，不能仅靠政府各部门推动，还需要广泛动员各方力量，引导全市公民积极参与，

打造深厚的群众基础，从而推动我市文明城市创建工作更加扎实有效。