国税局前台人员纳税服务规范(税务大厅前台工作人员职务)

一是结合“便民办税春风行动”，提高服务质效。全面使用新的表证单书，辅导纳税人正确填写，严格执行规范2.3版中要求报送的资料。对涉税业务进行逐条梳理和差异比对，结合前台业务进行学习，加强纳税人的辅导，进一步提高办税服务质量和效率。整合业务流程，压缩办税时间，减少流转环节，促进日常涉税事项办理效率再提速。

三是结合《全国税收征管规范》，完善服务内容。坚持边改、边完善的原则，认真比对规范标准，深入查找服务差距，全力完善和改进服务流程，确认需要保留、调整、取消的事项，确保窗口业务办理程序与《纳税服务规范》2.3版一致，做到无缝衔接。