政策出台时机准。2022年，企业职工基本养老保险全国统筹制度正式实施，山东开展了企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作，并已完成全国统筹信息系统部省对接。为积极适应形势变化和工作要求，山东把握有利时机，全面梳理国家有关政策法规，与信息系统建设同步推进，对社会保险费退费政策和流程进行了规范和统一。
顶层设计标准高。针对各市社保经办机构之前普遍存在的退费政策依据不充分、执行把握尺度不统一、不规范等问题，山东强化顶层设计，全面规范统一全省社会保险费退费标准、办事材料、办事流程，确保退费工作有据可依、执行尺度一致、流程规范化。同时，深化制度创新、流程再造，将退费规则和流程固化到社保信息系统中，确保标准得到有效贯彻落实。
人民至上服务优。细化社会保险费退费各类情形，全面优化信息系统，实现缴费信息查询网上办、掌上办和跨省通办、全省通办，积极推进退费业务网上办理，为参保单位和职工提供便捷优质服务。充分考虑用人单位实际，对于非用人单位主观故意违规的情形，暂时实行相对宽松的措施，减轻用人单位经济负担。
强化管理提质效。针对近年来部分人员在工程项目招投标过程中“挂靠”证件等损害公共利益的问题，人社部门在参保登记环节将开展参保核查，并与相关部门开展联动协同，及时发现违规行为，有效避免盗用他人信息、“挂证”参保等情况发生，维护社保制度公平性和可持续性，进一步提升社会治理效能。
