勃利县税务局坚持“以纳税人为中心”的服务理念,全面落实国家税务总局“四力”工作要求,不断提升纳税服务质量,将税收优惠政策落实到位,为县域经济全方位振兴贡献税务力量。
规范办税服务,打造便民高效办税环境。严格落实《全国税务机关纳税服务规范》3.0版和新版《税收征管操作规范》,组织税务干部集中培训,进一步完善和落实一次性告知、首问责任、限时办结、预约办税、首席导税员等服务制度。大力推广多元化非接触式办税工作,制作《勃利县税务局疫情期间“非接触式”办税服务指南》小视频,通过多种方式分类推送网上办税指南、发票邮寄指南、电子税务局操作教程及各类税收优惠政策。
加强宣传辅导,确保优惠政策应知尽知。持续开展“大水漫灌”式宣传和“小水滴灌”式精准辅导。及时发布税费优惠政策、业务办理操作流程、办税提醒等信息,通过税务网站、电子税务局、12366纳税服务热线以及新闻媒体广泛宣传各项政策措施,提供网上、掌上、电话等多渠道政策咨询服务,做到优惠政策家喻户晓。
定期开展自查,确保税收优惠政策应享尽享。认真落实税费优惠政策落实情况“回头看”工作实施方案,开展减税降费政策落实自查工作。建立问题台账和整改台账,如在自查中发现问题,则由法制部门跟进,督促责任部门和税源管理部门落实整改,坚持边查边改、举一反三、以查促改。同时强化调整后的减税降费工作领导小组效能,组织落实好实施减税降费、支持疫情防控和经济社会发展各项决策部署,细化宣传辅导、优化服务、督促推进、统计核算、综合效应分析、信息系统完善等方面措施,确保政策落到实处。
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