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2000标准和iso9001(iso有哪些标准体系)

一、标准条款



二、条款解析


在现代质量管理的发展历程中,逐步形成了一系列颇有影响并具有指导性的2000原则、思想和理念,如全面质量管理中的“三全管理”(全员参与、全过程控制和全面质量)、朱兰的“质量三部曲”(质量策划、质量改进和质量控制iso)、戴明的1哪些4条质量职责、卓越绩效模式的基本理念(如美国波德里奇国家质量奖的11项理念)等。


上述这些原则、思想和理念尽管影响很大,但由于是从不同时期、不同角度提出的,存在一定局限性。所以,早在1995年,ISO/TC176(质量管理和质量保证技术委员会)在策划2000版ISO9000族标准时,就考虑为组织的管理编制一套文件,以指导组织提升管理能力,其中最重要的一个文件就是质标准量管理原则。为此,ISO专门成立了一个工作组(WG15),和征集世界上最有受尊敬的质量管理专家的意见,并在此基础上编制了ISO/CD9004哪些-8《质量管理原则及其应用》。由于该文件以什么形式发布有争议,草案未能及时“转正”发布,但八项质量体系管理原则却在1997年TC176哥本哈根年会上得到一致赞同,并决定作为编写2000版ISO9000族标准的理论基础和组织的管理者实施质量标准管理的行为准则体系。自此,ISO/TC176将质量管理原则系统地应用于ISO9000族标准中,以质量管理原则作为一种管理理念,在ISO9001(GB/T19001)标准的具体要求中予以充分地体现和运用。


2016版GB/T19001标准也是iso9001在2016版GB/T19000标准所阐述的质量管理原则基础上制定的。在2016版GB/T19000标准中,对前一版标准的八项质量管理原则进行了修订,修订后的质量管理原则由原来的八项变为七项,将原来的原则4“过程方法”和原则5“管理的2000系统方法”合并成新的原则4“过程方法”,解决了标准体在实际使用过程中,过程方法和管理的系统方法不容易界定的难题。修订还超越iso9001了供方互利的价值链关系,在价值网络中强调广泛的合作和关系管理。


在GB/T190002.3条款中阐述iso了每项原标准体则的概述、依据、主要益处以及可开展的活动,通过“概述”介绍每一个原则;通过“依据”解释组织要重视这一原则的原因;通过“主要益处”说明应用这一原则的结果示例;通过“可开展的活动”给出组织应用有该原则提高组织绩效的典型措施示例,这些内容对七项质量管理原则进行了详细的阐述和说明,可以帮助组织更容易地理解和实施这些原则。而这些原则也都在新版GB/T19001标准中得和到了充分的体现和应用。


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