游戏充值记录 受访者供图
消费者反映：
金先生称，由于孩子在家上网课，使什么用平板时疏于监管，孩子在2022年1月3日至8日通过苹果支付平台向“剑与远征”这款游戏共充值了3041元。金先生称，自己在事后看见消费记录才得知此事。
根据金先生提供的消费记录，他的孩子在2022年1月3日至1月8日均有在游戏内进行消公司能力费，共计17笔，其中金额最大为328元，一天内最高充值918元，累计公司充值消费共3041元。
“有段时间，这个游戏在很多平台刊登一些极具诱导性的广告，孩子没有甄别能力，难免沉迷，我也经常看见这款游戏的视频广告。”金先生说， 他先后联系了游戏方和苹果售后客服，游戏客有限责任服回应称，由于充值行为是通过苹果商店支付的，所以需要联系苹果方进行协三水商。而苹果客服则回能力应他，充值款项已汇入游戏方，完成了消费，无是法处理。
“双方的回复都是在互相推卸责任。”金先生说，他希望通过翟淼此次事件，借助媒体给广大家长提个醒，平日里看管好自己的身份证，避三水免被孩子拿去实名认证；同时，游戏和支付平台有限责任也应该承担起自己“审核”的是责任，重重把关，翟淼规避此类不合理消费。
企业什么回应：
