人行261号文件规定(人行2016年261号文件)

胶东在线1月4日讯(通讯员 乔艳梅)人民银行《关于加强支付结文件规定算管理人行防范电2016年信网络新型违法犯罪有关事项的通知》文件于2016年12月1日起正式实施，烟台开发区支行认真贯彻落实省行专题会议要求，采取高度重视，立即行动采取三261号措施做好宣传，确保人行、省分行相关部署落到实处，新规执行后实现平稳过渡。

领导重视，加大力度学习文件，认真掌握人行相关工作部署。分管行长充分利用每日晨会组织员工学习“12月1日开始执行的个人银行账户开立新规和个人账户转账新规”，学习新规话术，对新规实施后可能导致的客户回流网点、柜面服务压力增大的情况，加强大堂引导和柜面宣传解261号释工作。同时做好可能引发的服务、舆情、投诉等突发事件，认真做好应急预案。

深入“人民广文件规定场”站点宣传，将通知精神落到实处，提高客户的满意度。支行积极人行组织网点员工向过往的群众发放“支付结算管理、反洗钱小知识、防骗2016年法宣传折文件页、爱护人民币、保护个人金融信息安全”等宣传折页，耐心讲解新型电信诈骗知识、支付结算新规定、反假货币等，深受群众好文件评，提高了客户的满意度。