莫熙玲介绍，市政府成立了生活物资保障的领导小组，主要是由市场监管局和网上投诉商务局牵头，全面统筹协调应急监督管理物资的保证工作。在今年初，就已对市场保供做了提前预判，针对极端情况下，农产品供应环节可能出现的“不能供、进不来、监督管理不能分、管理局送不达”四种情形，市场出台了极端情况下农产品电话保供稳12345价的应急预案，确保农产品的供应到位。深圳市目前该方案已正式深圳市启动，运行顺畅。
货源保障方面，已提前发动主要农产品供应企业，加大组织货源力度，管理局与农产品主要产区签订了保供协议。出现极端情况时，产区将首先供应深圳保供企业，同时还与主要物流企业签订了突发情况下的网上投诉运输合作协议，确保农产品能够从田间地头顺利抵达深圳的农批农贸市场。同时，全市各大商超监督、电商平台已经按平时3倍-5倍的量，组织备货。
除了保供应，市市监督场监管局在稳物价方面，也采取有效12345措施，严厉打击价格违法行为。一是，向集贸市场、商超、商场、超市、药店等发放了疫情相关商品和服务价格提醒告诫书，对经营者进行保供稳价的提醒告诫。二是开展重要民生商品和防疫用市场品价格监测，在全市设立15个常驻价格监测点，在中风险区设置30个临时价格监测点，对18种蔬菜、生鲜食品进行价格监测。监测结果显示，深圳市防疫用品及重点商品价格稳定，个别商品出现价电话格异常，也进行了及时告诫。
