日前，针对“双十一”网络购物热潮即将来临的实际，嘉祥县工商局立足部门职能，未雨绸缪，积极采取了三项措施，保护消费者“网购”权益不受侵害。
一是规范网络商品交易经营户的经营行为。在全县范围内，对网络商品交易经营户开展专项检查。一方面，督导经营户在网店页面上公开营业执照信息，对未取得营业执照擅自从事网络商品交易或没有及时进行“网上亮照”的，责令其限期改正；同时，严厉查处“先涨后降”假打折、发布违法广告、销售假冒伪劣商品、不执行售后服务规定等各类侵害消费者权益的行为。
二是加强对物流快递行业的监管。以辖区内货运中转站、快递服务网点等为重点监管对象，认真检查各物流网点的经营资质，依法查处无照经营及超范围经营行为；同时，开展“格式合同”专项检查，督促物流企业诚信守法经营，及时清理“先签收后验货”、“快递延误不赔”、扩大自身免责范围等各类“霸王条款”。目前，已检查物流企业5家，物流网点36个，下达责令改正通知书4份。
三是强化宣传引导，增强消费者维权意识。该局组建了“网购维权”宣传队，在城区及各乡镇开展集中宣传活动，广泛发放《消费者权益保护法》、《网络商品交易管理暂行办法》等宣传材料，并提醒广大消费者在网购时要警惕“史上最低”、“销量第一”等违法广告、保存聊天记录、索要购物发票。目前，已开展集中宣传11场，发放宣传材料3000余份，有效增强了消费者自我保护意识。（通讯员 欧阳栋梁）
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