市民反映
市民张先生说，5日上午他要去中国银行办一项转账业务，到了南大街的一个营业网点时发现该网点不开门，于是他又去了东大街的另一个网点，结果还是没开门，他又往七一路走，没想到那里的中国银行网点依然大门紧闭。张先生一上午走了几条街，才找到了一家较大的银行网点是开门的，一个本来可以在家门口办的事情竟然花费了几个小时的时间，为此张先生感到不解且气恼。张先生说，他们平时上班不好请假，只有等到双休日才能到银行办业务，可是作为服务行业的银行却有这么多的网点不营业，实在不便捷。
李女士说，上个周日她去一家银行ATM机取钱时，看到银行大门紧闭，一位70多岁的老大妈拦住她，说是着急取钱，又不会用ATM机，想求助李女士替她取钱。李女士很为难，毕竟用别人的银行卡、别人的密码从ATM机取钱，出点问题自己有可能说不清楚，但是看到大妈着急的样子李女士还是硬着头皮帮助老人取出了500元钱。李女士说，银行一轮休受影响最大的是老年人，银行应该为这些老年储户多考虑一下。
部门答复
