泰康人寿是什么性质的企业(泰康人寿保险可靠吗)

近日，本报接到民权县城关镇居民王先生的投诉信，反映了他投保重大疾病保险，但在身患重病、动了大手术后，保险公司却拒绝理赔的遭遇。

2016年1月，由业务员江某某介绍，王先生参加了泰康人寿保险公司的“康逸人生”保险产品，每年缴纳保费4230元。当时，业务员说：“参加康逸人生重大疾病保险，凡是重大疾病都可享受理赔。”大概一个多月后，业务员把保险合同送到了王先生家，并说：“存放好合同，这是你以后理赔的依据。”

2018年11月，王先生在民权县人民医院普外三科被确诊为克隆病。手术过程中发现肠梗阻极为严重，民权县人民医院在束手无策的情况下，紧急转诊至河南省人民医院进行危急抢救。经过32天的救治，王先生安全脱险。其间，16天肠道不通气不排大便，26天滴水不进。这一个多月下来，王先生共支出医疗费45325.55元。

5月6日，记者赴民权县就此事进行调查采访。

大病新愈的王先生看上去仍比较憔悴、虚弱。他拿出了投保合同和在医院治疗的资料，与信上反映内容基本吻合。

对此，王先生表示不能接受。他说：“我投的是保险，目的是在患了重大疾病后能得到保险理赔保障。现在，保险公司只是同意退还保费，这在道理上讲不通。”该保险合同条款9.42解释说：“严重克隆病，指一种慢性肉芽肿性肠炎，具有特征性的克隆病理组织学变化，须有病理学检查结果证实，且已造成瘘管形成并伴有肠梗阻或肠穿孔。”对照保险合同条款9.42规定，王先生认为他的病符合严重克隆病条款规定。

王先生很不理解，自己已经形成严重肠梗阻，若不是省人民医院抢救及时，后果不可想象。住院32天，动了大手术，花去4万多元治疗费，结果在保险公司那里还不算“重大疾病”，天下哪有这样的道理？参加保险买的是一种保障、一种信任，而泰康人寿保险公司不履行保险合同责任，不能不让客户产生疑问。