山东西海建设有限公司开户银行(建设银行山东龙口东海分理处)

得益于科技快速发展，我们的生活方式在不知不觉中向数字经济加速奔跑。金融服务也在不断地向数字化进发，让我们的生活变得更便捷、更美好。今年以来，兴业银行西宁分行结合数字化、信息化广泛应用的新趋势，始终坚持以客户为中心，依托总行综合化经营优势，加强产品创新、服务创新和渠道创新，以契合的金融产品、专业的服务品质、鲜明的经营特色，加快形成数字化普惠金融新模式，树立品牌形象赢得客户信赖。

忧虑少，智慧社区安享生活

“家住得安心，社区服务要跟得上，在西宁建设‘智慧社区’不是那么遥远的事。”兴业银行西宁分行信息科技部总经理助理杨树磊提起智慧社区产品“兴e家”时，对西宁建设智慧社区的未来充满信心。

“兴e家”以智慧物联、人工智能、大数据等先进技术为依托，立足打造信息化、智能化、全新管理形态的新型社区，旨在提供一套符合社区场景的经营工具，极大降低物业社区多种经营门槛。

把物业管理、社区商圈、街道政务、社区金融等服务融合其中的“兴e家”平台，不仅为社区居民提供便捷化、数字化的场景服务，同时向物业公司输出数字金融服务，有效提升物业公司管理机制和整体服务水平。有了先进的数字化管理系统做依托，社区服务质量跟得上，人民群众生活得会更安心、舒心。

兴业银行西宁分行将以此为基础，建立与社区的线上链接，打通社区服务最后一公里，为社区居民提供便捷的普惠金融、养老金融以及绿色金融等多元服务。

实惠多，构建场景服务“新生态”

兴业银行“好兴动”App通过融合信用卡账户全生命周期服务以及零售生活O2O优惠、积分商城、分期商城等交易场景内容，致力于打造移动金融服务新生态，满足客户日常消费需求，提升用户活跃度。

打开“好兴动”App，理财、办卡、查询等服务功能一应俱全。“持卡人更喜欢逛本地优惠、兴动商城板块，比如地方特产、美食精选、家居百货、数码影音、运动户外等板块很受欢迎，很多持卡人都习惯了在‘好兴动’买电影票、洗车券、美食券等。”

兴业银行西宁分行零售金融部总经理助理张开茂介绍，2020年以来，“好兴动”App先后在西宁地区与128家商户合作开展了观影、洗车、加油、美食、0元抢等多项信用卡活动，极大地提升了客户的参与度。同时，根据客户喜好精准灵活配置定向优惠券，让利于民，促进消费。凭借数字化运营工具的迭代优化，相互串联，共同服务于移动端场景，给持卡人提供了全方位的动态使用体验。

办得快，让小微企业放心创业

小微企业稳健成长、壮大，对推动实体经济高质量发展有着重要作用，但繁琐的资金融通审批程序，经常让创业者们头疼不已。

兴业银行西宁分行充分发挥信贷智能管家“兴审慧”功能优势，通过送审模板的线上电子化、模块化、智能化，实现“云送审”，把银行客户经理从繁琐的数据录入、财务分析、各类测算等事务工作中解放出来，大幅减少了审查人员的数据核对负担，极大缩短了业务办理时长。经统计，该系统上线后，非小企业信贷项目平均审查审批时间由原来的11.5天缩短至7天，小企业审批项目由原来的8天缩短为5天。

“搜索兴业银行官方微信公众号，点击线上预约对公开户，就能实现企业线上预约开户服务，企业只需要提供企业营业执照、法定代表人身份证件等基本开户资料，经后台系统审核后即可按照约定时间到柜台办理开户，流程简便快捷，为企业节约了大量时间，也大大提升了银行开户效率。”兴业银行西宁分行运营管理部副总经理徐来说。

好银行，助生活更美好

强化科技赋能推动流程重塑。稳步推进RPA流程机器人在前中后台各领域的应用，涵盖零售金融、企业金融、同业与金融市场三大业务条线，以及运营管理、风险管理等中后台管理场景，目前已累计复用上线抵质押品流程机器人、对公开户流程机器人等10余个，在业务流程、工作效率、客户服务、风险合规管控等方面发挥着显著效能。