南浔银行总行开户地址(南浔银行在南浔有多少个支行)

着眼临柜体验，优化文明规范服务，金融服务有“温度”。南浔银行一直以来高度重视营业网点文明规范服务工作，并将其与老年人人性化服务相结合。该行51个网点均设置了爱心窗口、爱心专座，并配备老花镜、医疗箱、免开口卡等便民设施，且通过开辟绿色通道。

“部分老年人说普通话不太方便，我们服务人员遇到这种情况会主动与老人讲方言。”南浔银行相关负责人表示，银行不断加强各网点柜面人员、大堂经理等一线业务人员的培训教育，允许服务人员用口头语和本地话为老年人答疑解惑。同时，落实考核监督，强化对老年人金融服务的考核，通过多种方式激励督促员工用热情与耐心为老年人提供服务，积极遵从老年人需求意愿。

着眼便捷普惠，延伸农村金融服务触角，金融服务有“广度”。数据显示，在老年人客户主要办理的业务中，存取款业务占比最高在93.03%，每月平均发放养老金106000笔，南浔银行着眼于延伸基础金融服务切实提高金融服务可获得性。在实现221个行政村银行卡助农服务点全覆盖的基础上，近年来持续推进转型升级和丰收驿站建设工作，为10万余户中老年客户提供了养老金领取、两费参保缴费，水电、电视缴费等业务便利，并逐步加载了电商、快递、政务等服务功能。针对偏远地区和行动不便的老年人，南浔银行开辟上门服务绿色通道提供“零距离”金融服务。