潍坊文化路工商银行开户行(工商银行潍坊开发支行营业室)

2016年，工行潍坊文化路支行按照上级行整体机构布局发展规划，由综合性网点转型为金融便利店，面对现金业务不能办理和网点到访客户减少的问题，网点积极转变发展理念、迅速调整发展方向，主动加强员工思想引导，坚持大指标抓牢，小指标不细，一季度精准营销发卡一举突破300张，取得优异发展成绩。

一、加强培训与学习。定期组织培训学习，要求网点全员参加，确保自网点负责人到网点柜员对新业务做到人人都是专家、人人能够营销，并在合力研究操作指南的基础上成功办理工行潍坊分行首笔磁换芯业务。

二、严格考核管理。将严抓考核管理作为推动业务发展的重要抓手，每日开展员工业绩排名，定期组织营销经验交流，营造浓厚发展氛围，提升员工投身发展热情。

三、实施联动营销。面对需求日益多元的客户，网点全员坚持做到“一专多能”发展，人人参与营销、人人参与服务，从客户进门直至客户业务办理结束离开，只要接触到网点员工，都努力向其做最合适推荐、最满意的服务，显著提高了客户服务满意度与产品营销成功率。