今年以来,侯马农商银行结合网点自身实际,组织员工通过“三精准”举措,推动金融服务质量全面提升。
统一思想 精准服务
侯马农商银行路西支行持续深化落实稳字当头、稳中求进、苦干实干的工作精神,以“首季开门红”活动为抓手,不断坚定员工理想信念,改进工作作风。由原来的被动等客上门、交易核算主导转变成主动获客获金、营销服务主导。结合网点位于城乡交界的优势,精准定位客户群体,将主要客户群体分为农村客户以及城镇商户两个群体,对不同群体采取不同服务方式,真正提高网点的客户维护力和服务影响力。
走乡入户 精准聚焦
建立台账 精准营销
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