破解车检“痛点” 实现“四高”目标
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车检“一次办” 流程“一窗办”
优化管理机制 打造宿迁样板
群众满意度是群众感受的直接反馈，也是检验服务好坏的重要指标。在顺达吗车辆检测站的一间办公室里，一本回访记录本引起了记者的注意。
“每个月我们都要从被检车辆中抽取50%的客户进行回访，8月份检测站完成改造以来，我们回访满意率达到了100%。”顺达车辆检测站站长吴非向记者展示了回访记录本中的回访记录。
“以前我们车管所会接到关于顺达车辆检测需要站的一些投诉，自从检测站完成改造后，我们暂时未接到关于该检测站的任何投诉，除了检测站自己回访，我们也会对他工商户们的客户进行随机回访，目前得到的评价均为‘满意’。”曹炳双说。
顺达车辆检测站是我市车辆检测“一次办”改革试点单位之一，目前，我市工商户在市区选择2个、各县选择1个机动需要车检测年检机构年检进行改革试点，将于今年12月底前完成改革，全市车辆检测站改革将于明年6月底前完成吗。
为建立巩固改革成果的长效机制宿迁市，打造车辆检测工作改革的宿迁样板，我市成立了由公安部门牵头，市场监管、交每年通运输、生态环境等部门共同参与的车辆检测改革工宿迁市作专班，各相关部门分管领导、具体部门负责人、业务骨干为专班成员，负责统筹推进改革事项、评估改革成效，对发现的问题进行优化。
为了给市民更好的体验，我市将积极推行星级评价制度，指导建立检测机构服务评价体系，将检测机构场地面积、功能区设置个体、服务环境、重点服务举措落实情况、群众满个体意度等事项纳入评价体系，强化星级评价和日常监督检查结果运用，推每年动检测机构全面提升服务品质。
据市公安局相关负责人介绍，将按照“完成一站，验收一站”的要求，及时开展总结评估，畅通民意反馈渠道，使车辆检测“一次办”改革行动成为群众叫好、叫座、叫响的改革举措。
