先哲有云：高山仰上，景行行止，虽不能至，然心向往之。
交通银行云南省分行厅堂服务工作亦是如此，交通银行云南省分行个人金融部副总经理谈起交行的厅堂服务特色，娓娓道来：“没有最好，只有更好。我们始终秉持‘一个交行一个客户’的服务理念，致力于建立健全高效顺畅的协调沟通机制，以客户为中心，为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务，从“每个客户都是交行客户”的高度，全面满足客户需求，赢得客户认同。”
那么在电子化以及手机银行逐步取代银行传统业务办理的当下，银行如何体现和提高厅堂的服务水平呢？交通银行有自己一套“心得”。
交通银行昆明北区支行
积极践行数字化转型和开放银行理念，搭建“交银智慧政务港”服务场景，提供征信打印、工商营业执照打印、社会保险查询认证等多项便民服务措施，强化网点引流，实现跨界合作获客，形成了厅堂服务新场景。
交通银行云南省分行营业部
主打百佳服务牌，强调艰苦奋斗、顽强拼搏、勇于开拓、克勤克俭，该网点布置处处体现人性关怀，被客户誉为“比客户更了解自己的银行”。该行通过凸显个性化服务，强化了获客能力。
编审：杨艳
终审：钱红兵
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