山西运城临晋邮政银行开户行(山西省运城市邮政储蓄银行)

自“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动开展以来，全市农信上下掀起了主题活动热潮。4月23日，运城市联社党组书记、理事长秦江峰一行轻车简从、不打招呼，深入临猗、永济、闻喜农商行一线网点，现场察看基层网点大厅、后院、餐厅、活动室、老旧办公场所等基础设施，倾听一线员工意见建议，与支行班子、营业经理、大堂经理、客户经理和综合柜员等员工亲切座谈、交流谈心，深入了解基层一线当前存在的困难与问题，为基层员工答疑解惑，并给出指导性意见。

第一站：临猗农商银行临晋支行

“平时工作累不累？家离单位远不远？”“今天我们直接来到支行，就是想看一看大家日常的工作，听一听大家对市联社、对总行的意见和建议，请大家畅所欲言”。

在“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动如火如荼开展之际，4月23日上午，秦江峰一行轻车简从、不打招呼，来到临猗农商银行临晋支行，通过实地走访、谈心谈话、座谈交流等方式，就主题活动的贯彻传达与细化落实、业务经营、综合考核、员工薪酬、职工生活保障等工作进行调研督导，对下一步工作提出具体意见建议。

调研中，秦江峰一行实地察看营业大厅、信贷办公室、职工餐厅等场所，了解网点环境卫生、员工生活状况、柜面服务运营等情况。

在临晋支行会议室一个半小时的座谈中，秦江峰首先做自我介绍，参与座谈人员也逐一自我介绍基本情况并发言。通过与一线员工亲切交谈，关切询问大家生活条件、工作环境、薪酬待遇等，秦江峰逐一听取员工关于任务完成情况、自身工作差距、工资待遇等方面的汇报，了解员工对任务分配、绩效考核、领导班子等方面的意见，并对下一步工作提出三点要求：一是要统一思想，充分认识到开展“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动的重要意义。要树立忧患意识，认识到网点发展中面临的短板和不足，抓细抓实业务经营、环境卫生、精神面貌、形象提升等工作，把思想和行动统一到主题活动安排部署上来，认真查摆问题，加快补齐短板，切切实实通过主题活动解决制约经营发展的难题和瓶颈。二是要对标对表，在问题整改中提升自身竞争优势。要直面问题，始终坚守支农支小服务初衷，做细做优产品营销、客户维护等工作，以优质服务提升客户体验，提升竞争优势，巩固好维护好地方金融主力军、排头兵地位。三是要科学考核，打造积极向上服务团队。支行班子要在如何提升员工工作能力、塑造和谐团队等方面下功夫，不要当“二传手”、“甩手掌柜”，分配工作目标要充分结合员工工作岗位职责，不能简单搞平均分配，要充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，明确工作目标，合理分配任务，切实激发员工内生活力，增强员工幸福指数和凝聚力，提高全员干事创业热情，推动各项工作高质量高标准开展。

第二站：永济农商银行张营支行

临近中午时分，秦江峰一行来到永济农商银行张营支行调研指导工作。

“网点几名员工？中午怎么换班？平时业务忙不忙？......”几句亲切的问候打开了话题。在支行营业大厅，秦江峰与一线员工亲切交谈、倾听心声、了解生活，让员工倍感温暖。

在网点办贷大厅，秦江峰与在班人员一一交谈，对日常工作、换班休息、支行业务、辖区客户结构、主营产业、发展规划等方面进行了深入了解。随后赶来的网点负责人简要汇报了支行目前业务发展情况和“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动的相关做法，并围绕辖区“外出务工人员多”、“村中留守老人多”等现状采取的针对性措施进行了汇报。

结合当地金融机构较多、市场竞争激烈的实际情况，秦江峰指出，要聚焦树形象，深入广泛地向当地党委政府、村组社区、农户百姓、客户朋友征询服务质效意见与建议，强化服务营销意识，创新服务举措，密切联系辖区政府、村组、农户、群众，赢得百姓信任，树立农信品牌，推动各项业务高质量发展。

第三站：闻喜农商银行裴社支行

在永济农商银行张营支行两个多小时的调研座谈一结束，秦江峰马不停蹄、轻车简从来到闻喜农商银行裴社支行开展调研。

当看到有几间陈旧破损的房屋时，他关切地问道，“这几间房墙面已经裂开了，没有人在这里办公住宿吧?”得到肯定回答后，秦江峰叮嘱工作人员要尽快上报总行维修或拆除，消除隐患，保护好员工的生命安全。在信贷办公室，见到挂满墙壁的奖牌，秦江峰一一察看，询问工作人员获奖的经过，并鼓励大家要再接再厉。

随后，秦江峰与该支行工作人员及机关包行经理进行了亲切座谈，让大家畅所欲言、围绕“树铸谋”主题活动积极发表意见和建议。在秦江峰平易近人的感染和鼓励下，大家各抒己见，纷纷作了自我介绍并汇报了在各自岗位上的工作情况，大胆提出工作与生活中存在的困难，秦江峰与大家逐项交流，并叮嘱工作人员做好记录。

在每家网点调研时，秦江峰都详细记录了大家查摆的问题和提出的建议，并对整改工作提出明确具体要求。他表示，自己还将抽出时间再来一次“回头看”，确保大家的问题都得到整改，大家的建议都得到落实。