昨天，雷军的“梦想和选择”刷屏了！同样，他给年轻人的金句也成为了新的“星辰大海”。

昨天，看到吴晓波频道的一篇文章《阿里巴巴的井盖被哪个大盗偷了？》，更是感慨！

1995年，杭州的电视台做了一个测试，找五六个大汉去马路上撬井盖，看看有没有人能制止。行人们视而不见，直到一个骑着自行车的男人路过。

他想起一个小孩掉进没有井盖的窨井而被淹死的新闻，但对面人多势众，于是他就骑着自行车去找人。没有警察，也没有人愿意帮忙。他不甘心，又返回去，用手指着对方，大声喝道：“你给我抬回去。”

那时候，这个男人还只拥有一个普通的名字——马云。

后来，那个马云拥有了自己的梦想，并与价值观一起写在阿里的官网，成就了一个世界顶级企业。

作为一家极其强调价值观理念和价值观践行的公司，价值观在阿里，既是管理工具，也是行为标尺。最重要的体现是，在阿里对员工的考核制度中，价值观占比高达50%。

品牌猿也经常以此为典型案例，告诉其他品牌，文化对于企业的重要性。

• 2010年，马云成立廉正部门，展开公司反腐事宜。不出3个月，独立调查组就抓出100多名涉事员工，该事件直接导致被外界认为是“太子”的卫哲，为捍卫阿里价值观，主动辞去了阿里巴巴B2B公司CEO。
• 2012年，这个部门升级成为了廉正合规部。这个部门的权力高到可以调查阿里巴巴里面的任何一个员工，包括马云自己。
• 2012年，聚划算CEO阎利珉因团队内部腐败问题被拿下，并且被判处有期徒刑7年。2014年，阿里巴巴人力资源副总裁王凯被判刑8年，2016年以及2018年，阿里影业副总裁孔奇和优酷原总裁杨伟东双双因为经济问题入狱。
• 2016年，马云在阿里巴巴3.15打假誓师大会上明确表示：假货最大的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为，你不诚信，你抄袭别人，你剽窃别人的想法，你依旧能够发财。

但是，这几年来，什么东西好像正在改变：

• 2015年1月，工商总局发布《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，提出淘宝网正品率最低仅为37.25%，并随后推出《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，同一天下午14点，淘宝即发表声明，称网监司司长刘红亮程序失当、情绪执法，决定向国家工商总局正式投诉。
• 2016年，阿里“破冰文化”刷屏。
• 2016年，5个阿里员工利用自编的程序，多抢了124盒月饼，行政部门以维护企业价值观为由，迅速将员工开除。
• 2020年4月，天猫淘宝总裁蒋凡因为家庭丑闻，引发舆论危机。当时的处罚结果是蒋凡被取消阿里合伙人身份、记过，职级下降等。张勇答道，“谁都知道更简单的决定是什么。但我们毕竟还是个商业组织。”
• 2020年7月，钉钉高管代考丑闻发生，并因从轻处罚引起争议。最后包括张勇在内的合伙人公开讨论，但最终结果是维持原判。
• 2020年11月，国家市场监管总局在杭州召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、拼多多、苏宁、阿里等20多家平台企业参会，国家市场监管总局指出，近期网络经营活动中存在的问题，排在首位的是“平台竞争加剧、‘二选一’问题突出”。京东相关负责人表示坚决抵制“二选一”，绝不限制商家在其他平台做促销活动；拼多多相关负责人称遭遇“二选一”压力；阿里相关负责人表示：“因为规模效应，我们与优秀商家合作，给消费者提供最优的消费体验、最低的价格，同时平台向这些商家提供最好的流量资源，形成多方受益的格局。但总有一些竞争对手对这种独家合作模式进行恶意阐述，这是一种恶意炒作。”
• 后来有了抨击金融监管、禁用京东物流、乍舌的蚂蚁金服股东名单。
• 直至今天，新的丑闻出现，群情激愤的普通员工、迟来的最高负责人表态、集体失声的中高层、以及幼稚无为的HR和公关部门......。

马云的一个个“井盖”被大盗们偷走，被拿掉，被揭开。

傲慢、偏见、自大、“刑不上高管礼不下普通员工”、"破冰文化"......，正在成为阿里文化的一部分。

不可否认，阿里、淘宝、天猫、支付宝......，已经成为我们生活的一部分，推动着中国人的生活越来越美好，也成为中国在世界影响力的一部分。

我们也看到，25万阿里的小伙伴们努力奋斗，在社会责任上阿里的持续行动，在疫情、河南和日常的点点滴滴的公益行为和行动。

但是，为什么呢？

走着走着，说好的“让天下没有难做的生意”，不见了；

走着走着，说好的“相约， 工作、生活在阿里巴巴”，消失了；

走着走着，那个“敬业、激情、诚实、团队合作”的阿里巴巴，掉队了；

走着走着，“廉”好像还在，“正”又去哪儿了？

一道明显的裂痕横亘在阿里高层与基层员工之间，一个充斥着傲慢与偏见的阿里巴巴出现在公众面前。

因为，领导者迷失了。

1、可能迷失了「初心」

在中国乃至世界的商业中，领导人的认知边界决定了企业的未来，领导人的信仰决定了一个公司的价值观，而领导人的初心决定了他自己能走多远。

无论是褚时健、任正非、柳传志、张瑞敏、马化腾、李彦宏、雷军、刘强东、周鸿祎......；还是王兴、黄峥、张一鸣、聂云宸......。

他们塑造着每一个企业的文化和价值观，影响着整个中国年轻一代的价值观，更让他们在中国20年巨变（浓缩世界百年）商业变革中潮起潮落。

当然更包括马云。

曾经的马云，堪称中国商界领袖的教科书，卓识卓越，激扬激情，亲和亲为，对新商业的洞见，对创业者的指导，对年轻人激励，成为一个时代的标榜。

他的「初心」也成为那个10年的精华。

• 曾经有一个马云未成名之前的视频，当他又一次推销失败，视频中马云一脸无奈，稍显无助的说着互联网这个东西中国已经落后太多，如果我们不努力抓紧赶上，以后就会被外国甩的很远。
• 马云谈起支付宝的初心，就是想利用互联网帮助小微企业的发展，为商家和消费者带来好的体验和价值。
• 无论去到哪里，马云都建议政府做好三件事：互联网、企业家精神和教育。

后来呢？

......

也许估计，可能，慢慢变成了他和人们最讨厌的资本家的样子。

溯源「初心」的话，最早出自唐代白居易《画弥勒上生帧记》：“所以表不忘初心，而必果本愿也”，意思是说时时不忘记最初的发心，最终一定能实现其本来的愿望。

后来，日本禅者铃木俊隆的书《禅者的初心》（“Zen, Beginners Mind）将「初心」定义为，“初学者的心”， 修行的目的就是要始终保持这颗初心，并且深深地影响了乔布斯。

「初心」也许可以看做一个空杯子，随时可以接受新的事物。「初心」的作用就是教育人们以Beginners Mind去看待事物。

“关于初心，别扯那么多天花乱坠的誓言和理想，而回归初心，其实就是回归创业初期的心态与心气，唯有这样，才能不畏寒冬，渡过难关，达到梦想中的那个彼岸！”

《坤鹏论：被马云们忽悠了这么久 你真的明白什么叫初心吗？》

在这个观点的基础上，品牌猿认为「初心」不仅是空杯心态，和创业初期的心态和心气相关，更和梦想相关。

那些伟大的商界领袖们一定有着这样的「初心」支持着他们走过沉浮： 乔布斯（ 改变世界）、比尔·盖茨（让每一个家庭有一台电脑）、稻盛和夫（利他）、埃隆·马斯克（为地球人找到一个新的家园）......。

以这个角度来看雷军，他的「初心」始终没有变。

• 2012年，雷军：“我要（做）一个让普通的中国老百姓都能买得起手机。”
• 2015年，“回归初心、感动人心，把用户当朋友”。
• 2018年，雷军宣布：“从现在起，小米正式向用户承诺，每年整体硬件业务（包括手机及IoT和生活消费产品）的综合税后净利率不超过5%。如超过，我们将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。”
• 2021年8月，依旧是“相信米粉，依靠米粉”。

写到这里，有感而来，中国这几年的崛起，文化自信，美好生活，创新自强，也许正是因为“不忘初心、牢记使命”。

正是有那么一代人的「初心」，让这一代人继续扛旗向前。

2、可能丢失了「使命」

马云和阿里曾经的梦想是“让天下没有难做的生意”，他们为此不断努力和创新。

但是，「使命」到底是什么？

“使命：决定着一个公司要抵达的终点，就是到哪里以及为什么去，还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”。——杰克·韦尔奇

“使命是公司除了赚钱之外存在的根本原因”——《基业长青》

“使命是事情的灵魂”——李善友

“使命是利益与意义之间的平衡，是用理性限制商业的感性，生死之间如何不迷失，追求增长不做恶”——任煜

• “二选一”是为了维护自己，还是“让天下没有难做的生意”？
• “蚂蚁金服”上市是资本推动，还是为了“让天下没有难做的生意”？
• “放松金融监管”是自私自利，还是为了“让天下没有难做的生意”？
• “破冰行动”是为了破除底线，还是为“让天下没有难做的生意”？
• .......。

而「使命」，对于那些伟大的公司更在于“行”，这早在《基业长青》中就指出，

我们怎么能确定高瞻远瞩的公司的核心理念不只是好听的口头禅，不是没有约束力的言辞，不只是用来安抚、玩弄或者误导的言辞？......。

声明一种理念，更重要的是，如果采取步骤，使之贯穿，并超越领袖，那才是真正的使命。

这里，腾讯的被打醒的「使命」，可以成为阿里的参考。

1）、被打醒的第一次。

• 众所周知，早于2003年，腾讯上市前第一次发布了自己的使命““用户依赖的朋友、快乐活力的大学、领先的市场地位、值得尊重的合作伙伴、稳定和合理的利润”与“创一流的互联网企业”。
• 2005年，腾讯发布第二个版本使命，即“通过互联网服务提升人类生活品质”与“最受尊敬的互联网企业”。
• 腾讯虽然升级了的使命，但是无论从马化腾还是管理层根本没有意识到“使命”对于一个社会企业就是另一条“命”，要像命一样去守护，更不要说贯穿到公司的行为中，这个使命之于腾讯就是一句口号。
• 腾讯依旧用过去的行为模式指导着自己帝国的扩张。
• 所以，2010年，主流媒体计算机世界，代表行业狠狠的给腾讯的“最受尊敬的互联网企业”第一次打脸。

之后，腾讯终于长大了。

人们公敌的现实与理想自己的巨大差距，让腾讯认识到必须学会与别人一起活着，这才有了资本联盟的投资巨鳄和现在的腾讯帝国。

2）、被打醒的第二次。

2018年，又来了。

2018年3月29日，原国家新闻出版广电总局发布《游戏申报审批重要事项通知》，称将暂停游戏版号审批工作。2018年8月30日，教育部等八部门关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知。

2018年9月10日，腾讯棋牌类游戏“天天德州”因涉嫌赌博，正式启动退市。

而2018年，是腾讯业务最好的一年，全年营收3127亿元，微信用户11亿，香港市值突破3万亿港元。

2018年，从过去的行业质疑，终于到了整个社会质疑。

这一次 ，腾讯和马化腾才算是真正意识到了什么是“使命”。

2019年，腾讯发布了腾讯文化3.0。其中包括全新的公司使命：“用户为本、科技向善”，以及全新的公司价值观：“正直、进取、协作、创造。”

腾讯终于找到了自己存在的价值，虽然说“向善”之路任重道远，品牌猿很期望腾讯持续向善。毕竟，腾讯向善，代表着影响11亿中国人生活日常的平台向善，代表着引导中国未来一代标杆企业向善。

阿里的「使命」呢——言和行呢？

3、可能忘记了责任

3.1、二代领导者的责任

在《刷新》，微软新任CEO萨提亚·纳德拉（2014年）以自己的视角，记录了他如何将一个即将僵化的超级巨头，重新拉回到世界的顶端的心路历程及路线图。

其中刷新、重构微软的灵魂使命愿景；以文化力渗透影响成为全员共识；最终形成微信新的核心驱动引擎，指导行动，推动二次腾飞。

• 首席执行官也就是CEO中的字母C，我希望它代表的是文化。可以说是一家组织的文化管理者。
• 我们要以初学者的心态去了解和学习我们的客户以及他们的业务，为客户提供卓有成效的解决方案，我们要不断从外界汲取知识，并将所学应用到工作中，并不断创新，给客户带去惊喜。
• 我们是一个公司，一个微软，而不是各自为政的邦联。

希望每一个二代接班人好好就读。

张勇呢？

应对挑战时，似乎还是一个职业经理人的角色，兢兢业业埋首于工作日常，心力交瘁地盘算着成本和营收的比例、人才与数据的得失。

——吴晓波频道：《阿里巴巴的井盖被哪个大盗偷了？》

• 面对天猫淘宝总裁蒋凡因为家庭丑闻，引发舆论危机。张勇答道，“谁都知道更简单的决定是什么。但我们毕竟还是个商业组织。”
• 面对钉钉高管代考丑闻发生，从轻处罚后，包括张勇在内的合伙人公开讨论，但最终结果是维持原判。

张勇可能忘记了一个CEO的真正责任。

“魄力”这个词，不是为业务的老大准备的，而是为真正的领袖准备的。

——《阿里巴巴的井盖被哪个大盗偷了？》

3.2、伟大企业的责任

伟大的代价就是责任——丘吉尔

阿里的责任呢？CEO张勇：社会责任是我们的核心竞争力！

这一点上，阿里也许已经成为中国企业界的顶流。

那么，能否更伟大呢？

放下自大，与中国共同应对挑战。

放下傲慢，与竞合平台共同致胜。

放下偏见，与普通员工共同进富。

放下自私，为用户真正创造价值。

这些，其实都是责任的一部分。

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那么，到底哪一个大盗偷走了阿里巴巴的“井盖”？

傲慢、自大、偏见、自私......。

阿里巴巴，到了自上而下《刷新》自己的时候。

正如阿里巴巴合伙人、市场公关委员会主席王帅转发了一份由阿里九年员工写的便签，便签中谈到：“这一次一定能引发一场自上而下的觉醒，也一定会激发合伙人刮骨疗伤的魄力。”

再请看雷军请苏炳添代言小米的理由：“这位大学副教授，依然奋战在最激烈的男子百米赛场。这样拼搏、不服输、追求极致的精神，深深打动我。他说他喜欢小米，他愿意代言小米品牌。”

参考：

《阿里巴巴的井盖被哪个大盗偷了？》

《阿里，还活的下去吗？》

《坤鹏论：被马云们忽悠了这么久 你真的明白什么叫初心吗？》

《【卢克说】资深淘宝人，聊聊阿里这些年是如何跌下神坛的！》